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高校图书馆阅览室是面向广大学生读者群的重要岗位，其工作的好坏直接影响到图书馆服务育人效果。高校图书馆阅览室构建“关心服务”模式是图书馆“以人为本”服务理念的体现，有利于为社会培养具有关心素质的人。构建“关心服务”模式，需从了解读者心理、关注读者需求、把握关心技能、建立关心关系等方面积极努力。
高校图书馆阅览室应积极构建“关心服务”模式
【摘 要】
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高校图书馆阅览室是面向广大学生读者群的重要岗位，其工作的好坏直接影响到图书馆服务育人效果。高校图书馆阅览室构建“关心服务”模式是图书馆“以人为本”服务理念的体现，有
【机 构】
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湖南理工学院图书馆
【出 处】
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湖南大众传媒职业技术学院学报
【发表日期】
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2010年4期
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