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经济全球化 已是一项 不争的事实。 全球化的竞争 必将导致所有 的企业（公司） 卷入白炽化竞 争的漩涡。在 漩涡中适者生存，而生存的根本出路在于变革自己的企业文化。 一、全业文化的探索和认识的背景 天安作为一家年轻的商业保险公司，正处在机遇和挑战井存的关键时刻。天安管理层的共识是，企业存在的本质是在高度的竞争环境中以有效的方式，来满足客户的需求。当一个企业确定了产权关系和管理体制，企业文化的建设就成为企业一项任重而道远的重要发展战略。企业文化与企业制度和机制的结合体现了强大的同化作用，在当前保险业产品同质