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为建立与社会主义市场经济相适应的除四害工作体制、机制,切实提高除四害工作质量,杭州市爱卫办深化改革,采取先试点后推广的方式,2004年对城区由各级政府出资的公共环境部位除四害工作,全面推行专业化、市场化运作,在全国首开先河,受到社区、居民的普遍欢迎.据民意调查,群众对除四害工作实行专业化、市场化运作的总体满意率达到92%.