【摘 要】
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<正> 有八个字可以将OTC代表的工作职责范围一言概之,那就是“铺货”、“陈列”和“店员培训”。其中,店员培训往往被认为是最考验OTC代表综合能力,最有难度的工作。许多人,
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<正> 有八个字可以将OTC代表的工作职责范围一言概之,那就是“铺货”、“陈列”和“店员培训”。其中,店员培训往往被认为是最考验OTC代表综合能力,最有难度的工作。许多人,尤其是那些具有处方药销售经验的OTC代表,常会把它与以前在医院的推广工作联系起来。其实,两者之间的差别,不可谓不大矣。如果说当产品在医院销售的时候,医药代表所需要面对的只是数量有限的医生的话,那么,当产品在药店销售的时候,OTC代表们要介绍和说服购买的对象就是巨大数量的消费者。 销售人员与消费者在数量上的悬殊对比,使得我们不得不把目光投向两者之间的桥梁—店员。而且,根据一些市场调研公司的统
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