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期刊论文
辽宁省电子商务服务质量的提升路径
辽宁省电子商务服务质量的提升路径
来源 :对外经贸 | 被引量 : 0次 | 上传用户:toelfdd
【摘 要】
:
近年来,我国电子商务迅速发展,在分析辽宁省电商发展现状基础上,通过对电商服务质量量表的分析和借鉴,建立电子商务服务质量评价指标,提出提升辽宁省电子商务服务质量的路径:
【作 者】
:
王肖竹
赵玉欣
【机 构】
:
大连东软信息学院
【出 处】
:
对外经贸
【发表日期】
:
2016年5期
【关键词】
:
服务质量
电子商务
辽宁省
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近年来,我国电子商务迅速发展,在分析辽宁省电商发展现状基础上,通过对电商服务质量量表的分析和借鉴,建立电子商务服务质量评价指标,提出提升辽宁省电子商务服务质量的路径:加快物流速度,提高流通便利性;加强电商人才培养,提升响应速度和质量;确保网络安全,维护客户信息和财产安全。
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