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为了解全媒体时代高校图书馆信息服务存在的问题,提升图书馆信息服务水平,对浙江省高校图书馆读者进行了问卷调查,结果表明,大多数读者对高校图书馆信息服务满意或基本满意,但有很多读者对高校图书馆服务项目不太了解,50%以上的图书馆没有通过新媒体提供信息服务,在此基础上,提出了提高图书馆信息服务水平的建议和对策。