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大众服务及其营销策略探讨
大众服务及其营销策略探讨
来源 :中国市场 | 被引量 : 0次 | 上传用户:linhom222
【摘 要】
:
美国学者罗杰·施米诺将服务分成四类:服务工厂、服务作坊、大众服务和专业服务。文章阐述了其中的大众服务及其特征,分析了其面临的营销机遇与挑战,并在此基础上提出了大
【作 者】
:
袁义
【机 构】
:
河北外国语职业学院
【出 处】
:
中国市场
【发表日期】
:
2015年36期
【关键词】
:
大众服务
定制化服务
标准化服务
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美国学者罗杰·施米诺将服务分成四类:服务工厂、服务作坊、大众服务和专业服务。文章阐述了其中的大众服务及其特征,分析了其面临的营销机遇与挑战,并在此基础上提出了大众服务营销的具体策略,这对大众服务企业开展营销活动具有现实指导意义。
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