【摘 要】
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＂以人为本＂的物业管理模式就是要以业主的需求为导向,形成一个灵活多变的管理服务机制,为业主提供高效、周到的温馨服务.在对物业管理现状调研的基础上,分析了目前物业管理中影
【基金项目】
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国家大学生创新训练基金资助项目(201410363045)
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＂以人为本＂的物业管理模式就是要以业主的需求为导向,形成一个灵活多变的管理服务机制,为业主提供高效、周到的温馨服务.在对物业管理现状调研的基础上,分析了目前物业管理中影响物业和业主关系,导致业主不满意的主要因素,从打造团队、差异化服务、增强互动、问题导向、加强监管等方面,提出了构建＂以人为本＂物业管理新模式的建议.
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