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摘 要：自从电商行业诞生开始，就一直与物流保持共生，国内电商需要物流的支持，跨境电商更是紧紧依靠着跨境物流。眼下社会经济飞速发展，电子商务行业不断进步，跨境电商与传统电商的差异特征也越来越明显，与此同时，跨境物流遇到了巨大的挑战。本文分析了我国跨境电商物流的现状，阐述了其中存在的相关问题与风险，同时也提出了有效的解决对策，以期可以更好地促进跨境电商企业的可持续发展。
关键词：跨境电商 物流困境 困境 海外仓
眼下，随着淘宝、京东等众多电商巨头逐渐发展到了海外市场，跨境电商市场规模也随之不断壮大，我国于2013年开始正式步入了电商新纪元。跨境电商相较于传统电商来说具有很大的不同之处，特征尤为突出。本次研究主要结合了跨境电商的特征，深入分析了跨境电商物流在发展过程中遇到的困难以及风险。具体内容如下：
一、跨境电商的概述
1.概念。电子商务简称为电商，跨境电商也就是跨境电子商务。主要指的是不同地区、不同国家之间通过互联网进行交易，然后通过线下跨境物流运输货物的交易模式。跨境电商的主要交易平台就是互联网，地区则是不同国家，从本质上属于一种国际之间的商业活动。我国的跨境电商一般总部主体都设置在国内，主要从事的是出口贸易。还有一种就是海外仓，简单说就是在境外设置仓库，然后通过互联网交易，随后从当地仓库直接发货。目前有很多的物流公司都涉足海外业务，设有海外仓库，为供货方提供各种不同类型的服务。
2.背景。最近几年电商行业不断发展迅速，跨境电商也取得了可观的成绩。但是我国对跨境电商的针对性学术研究依然不多，跨境物流方面更是少之又少。眼下各地政府纷纷大力提倡发展电商事业，很多企业也紧随时代发展的节奏涉足跨境电商，这种社会背景下，如何良好地解决跨境物流中存在的相关问题，促进跨境电商事业的健康发展，得到了社会各界的高度关注。
二、我国跨境电商的特征
1.直接性：跨境电商可以通过互联网平台实现不同国家、不同企业之间的交易，且是直接进行。
2.小批量：一般情况下跨境电商在进行个人企业或者是个人之间交易的过程中，绝大多数情况下都是小批量的单件交易。
3.频率高：由于网络交易的直接性和个体性，使得交易的频率和次数不断增高。
三、我国跨境电商物流面临的困境
1.物流成本过高 。目前普通物流的成本比较高，但是跨境物流的而成本相较于普通物流来说更高。跨境物流涉及的范围内容都十分广泛，产业链特别长，其中经过的关卡也比较多，包括国内海关、国外海关以及国际运输等等。因此风险和难度都比较高，大大增加了物流成本。
2.运输时间和配送周期长。根据相关调查显示，客户的满意度普遍集中在物流的运输时间和配送周期上，绝大多数对运输周期长的普遍没有好感。跨境物流由于自身特点在产业链和派送环节上都比较长，再加上中间需要通过各个关卡的检验以及审核，导致其运输时间变的更长，短则一个月，长则数个月。一旦遇到节假日，或是购物旺季，时间会更长，导致客户的好评率直线降低。
3.存在多方面的风险。根据实际调查显示，跨境物流由于产业链长，涉及的范围比较广泛，因此存在的风险很多，社会环境、国际政治环境、自然环境等等很多方面对会对其产生一定的影响。
4.汇率风险较大。所有的跨境贸易都会涉及到汇率问题。每一个国家的钱币一旦涉及到贬值或者是升值，就一定会影响到汇率的变化，这样电商的利润就会大大降低。
5.退换货具有难度。物流运输难免会涉及到退换货工作，由于跨境物流涉及的范围极其广泛，过程中不可避免地每个节点都有可能产生退换货的现象。这其中存在的大量风险因素，包括：货品质量问题、货品丢失、海关商检不通过、配送地址错误等。特别是在一些比较发达的国家，无理由退换货极为盛行，但是这却是中国绝大部分电商都难以接受的，这大大增加了跨境物流的难度。
四、跨境电商物流困境的有效解决对策
我国于2013年开始正式步入了跨境电商新纪元，一直到2014年的时候跨境电商体系初步形成。随着电商行业的不断发展，国家也相继出台了一系列政策对其予以管理和扶持。对于目前跨境电商物流中存在的困难，相关企业应该全面进行分析，找出根本原因，并采取有效的措施进行解决，保证我国跨境电商的健康、可持续发展。
1.建设海外仓。仓库在物流中扮演着重要的角色，也是一个关键节点。中国电商可以建设海外仓库，将物流节点放在海外，在货物运输的过程中将货物发到海外仓库中，这样可以有效降低物流成本，不断开拓海外市场。由于跨境电商自身的特殊性，可以转变方法进行批量运输，这样可以有效减少海关检查次数，减少各个环节的投资成本，降低运输中存在的各种风险。
2.利用海外仓缩短运输时间以及配送周期 。海外仓可以为中国跨境电商提供仓储、分拣、包装、配送等一站式服务。通过批量运输，大大缩短货品的整体物流时间。海外仓还可以满足买家所在地本土发货，从而缩短了订单反应周期。当买家下单时，中国跨境电商能够在第一时间做出快速反应，及时通知海外仓进行货品的分拣和包装，提升了物流响应时间。此外，通过结合海外仓所在地的物流特点，实现货品准确、及时地配送，进而缩短了配送周期。
3.利用海外仓缓解多方面风险。中国跨境电商可以利用海外仓实现海外本土化运作模式，有效规避了来自于国际政治、地域文化、自然环境等多方面因素带来的风险。进行本地配送，这样可以更加容易地获得卖家的信任，促进电商企业的发展。
4.实现快速退换货 。建设海外仓可以实现当地退换货，大大缩短了退换货时间，更受顾客的喜爱。一旦顾客需要退换货，可以直接将货品发送到电商在当地的海外仓，有效避免了退货物流以及海关检查和二次运输，有效节省了时间和成本，同时使货品在运输过程中的破损率大大降低。
五、结语
综上所述，跨境物流在跨境电商中占据着十分重要的位置，中国跨境电商的发展离不开跨境物流，与此同时，物流也离不开这些跨境电商的支持，二者相辅相成、相伴相生。跨境电商的物流相较于普通物流来说有很大的差异，存在很多的问题与困难，在以后的发展道路上，难免会遇到更加巨大的风险和挑战。因此，必须要仔细分析其存在的风险和问题以及成因，尽快找到有效的解决方式。比如适当建设海外仓，但是不能过度，海外仓虽然优势众多但是也不乏存在一些隐蔽风险，例如需要大量的投资成本、高效可靠的运作团队等等。因此，电商们还要再继续深入研究，不断探索新的解决方式，从而促进中国电商行业的健康、可持续发展。
参考文獻：
[1]陈剑玲.论消费者跨境电子商务争议的解决[J].首都师范大学学报（社会科学版），2012，（2）：155-156
[2]王外连等.中国跨境电子商务的现状分析及建议[J].电子商务，2013，（9）：23-24
[3]杨坚争.我国不同规模企业跨境电子商务应用状况调查分析[J].当代经济管理，2014，（1）：25-29
[4]胡敏.出口易做跨境物流的整合者[N].中国经营报，2011，（03）
[5]曹淑艳，李振欣.跨境电子商务第三方物流模式研究[J].电子商务，2013，（3）：23-25
关键词：跨境电商 物流困境 困境 海外仓
眼下，随着淘宝、京东等众多电商巨头逐渐发展到了海外市场，跨境电商市场规模也随之不断壮大，我国于2013年开始正式步入了电商新纪元。跨境电商相较于传统电商来说具有很大的不同之处，特征尤为突出。本次研究主要结合了跨境电商的特征，深入分析了跨境电商物流在发展过程中遇到的困难以及风险。具体内容如下：
一、跨境电商的概述
1.概念。电子商务简称为电商，跨境电商也就是跨境电子商务。主要指的是不同地区、不同国家之间通过互联网进行交易，然后通过线下跨境物流运输货物的交易模式。跨境电商的主要交易平台就是互联网，地区则是不同国家，从本质上属于一种国际之间的商业活动。我国的跨境电商一般总部主体都设置在国内，主要从事的是出口贸易。还有一种就是海外仓，简单说就是在境外设置仓库，然后通过互联网交易，随后从当地仓库直接发货。目前有很多的物流公司都涉足海外业务，设有海外仓库，为供货方提供各种不同类型的服务。
2.背景。最近几年电商行业不断发展迅速，跨境电商也取得了可观的成绩。但是我国对跨境电商的针对性学术研究依然不多，跨境物流方面更是少之又少。眼下各地政府纷纷大力提倡发展电商事业，很多企业也紧随时代发展的节奏涉足跨境电商，这种社会背景下，如何良好地解决跨境物流中存在的相关问题，促进跨境电商事业的健康发展，得到了社会各界的高度关注。
二、我国跨境电商的特征
1.直接性：跨境电商可以通过互联网平台实现不同国家、不同企业之间的交易，且是直接进行。
2.小批量：一般情况下跨境电商在进行个人企业或者是个人之间交易的过程中，绝大多数情况下都是小批量的单件交易。
3.频率高：由于网络交易的直接性和个体性，使得交易的频率和次数不断增高。
三、我国跨境电商物流面临的困境
1.物流成本过高 。目前普通物流的成本比较高，但是跨境物流的而成本相较于普通物流来说更高。跨境物流涉及的范围内容都十分广泛，产业链特别长，其中经过的关卡也比较多，包括国内海关、国外海关以及国际运输等等。因此风险和难度都比较高，大大增加了物流成本。
2.运输时间和配送周期长。根据相关调查显示，客户的满意度普遍集中在物流的运输时间和配送周期上，绝大多数对运输周期长的普遍没有好感。跨境物流由于自身特点在产业链和派送环节上都比较长，再加上中间需要通过各个关卡的检验以及审核，导致其运输时间变的更长，短则一个月，长则数个月。一旦遇到节假日，或是购物旺季，时间会更长，导致客户的好评率直线降低。
3.存在多方面的风险。根据实际调查显示，跨境物流由于产业链长，涉及的范围比较广泛，因此存在的风险很多，社会环境、国际政治环境、自然环境等等很多方面对会对其产生一定的影响。
4.汇率风险较大。所有的跨境贸易都会涉及到汇率问题。每一个国家的钱币一旦涉及到贬值或者是升值，就一定会影响到汇率的变化，这样电商的利润就会大大降低。
5.退换货具有难度。物流运输难免会涉及到退换货工作，由于跨境物流涉及的范围极其广泛，过程中不可避免地每个节点都有可能产生退换货的现象。这其中存在的大量风险因素，包括：货品质量问题、货品丢失、海关商检不通过、配送地址错误等。特别是在一些比较发达的国家，无理由退换货极为盛行，但是这却是中国绝大部分电商都难以接受的，这大大增加了跨境物流的难度。
四、跨境电商物流困境的有效解决对策
我国于2013年开始正式步入了跨境电商新纪元，一直到2014年的时候跨境电商体系初步形成。随着电商行业的不断发展，国家也相继出台了一系列政策对其予以管理和扶持。对于目前跨境电商物流中存在的困难，相关企业应该全面进行分析，找出根本原因，并采取有效的措施进行解决，保证我国跨境电商的健康、可持续发展。
1.建设海外仓。仓库在物流中扮演着重要的角色，也是一个关键节点。中国电商可以建设海外仓库，将物流节点放在海外，在货物运输的过程中将货物发到海外仓库中，这样可以有效降低物流成本，不断开拓海外市场。由于跨境电商自身的特殊性，可以转变方法进行批量运输，这样可以有效减少海关检查次数，减少各个环节的投资成本，降低运输中存在的各种风险。
2.利用海外仓缩短运输时间以及配送周期 。海外仓可以为中国跨境电商提供仓储、分拣、包装、配送等一站式服务。通过批量运输，大大缩短货品的整体物流时间。海外仓还可以满足买家所在地本土发货，从而缩短了订单反应周期。当买家下单时，中国跨境电商能够在第一时间做出快速反应，及时通知海外仓进行货品的分拣和包装，提升了物流响应时间。此外，通过结合海外仓所在地的物流特点，实现货品准确、及时地配送，进而缩短了配送周期。
3.利用海外仓缓解多方面风险。中国跨境电商可以利用海外仓实现海外本土化运作模式，有效规避了来自于国际政治、地域文化、自然环境等多方面因素带来的风险。进行本地配送，这样可以更加容易地获得卖家的信任，促进电商企业的发展。
4.实现快速退换货 。建设海外仓可以实现当地退换货，大大缩短了退换货时间，更受顾客的喜爱。一旦顾客需要退换货，可以直接将货品发送到电商在当地的海外仓，有效避免了退货物流以及海关检查和二次运输，有效节省了时间和成本，同时使货品在运输过程中的破损率大大降低。
五、结语
综上所述，跨境物流在跨境电商中占据着十分重要的位置，中国跨境电商的发展离不开跨境物流，与此同时，物流也离不开这些跨境电商的支持，二者相辅相成、相伴相生。跨境电商的物流相较于普通物流来说有很大的差异，存在很多的问题与困难，在以后的发展道路上，难免会遇到更加巨大的风险和挑战。因此，必须要仔细分析其存在的风险和问题以及成因，尽快找到有效的解决方式。比如适当建设海外仓，但是不能过度，海外仓虽然优势众多但是也不乏存在一些隐蔽风险，例如需要大量的投资成本、高效可靠的运作团队等等。因此，电商们还要再继续深入研究，不断探索新的解决方式，从而促进中国电商行业的健康、可持续发展。
参考文獻：
[1]陈剑玲.论消费者跨境电子商务争议的解决[J].首都师范大学学报（社会科学版），2012，（2）：155-156
[2]王外连等.中国跨境电子商务的现状分析及建议[J].电子商务，2013，（9）：23-24
[3]杨坚争.我国不同规模企业跨境电子商务应用状况调查分析[J].当代经济管理，2014，（1）：25-29
[4]胡敏.出口易做跨境物流的整合者[N].中国经营报，2011，（03）
[5]曹淑艳，李振欣.跨境电子商务第三方物流模式研究[J].电子商务，2013，（3）：23-25