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“最使我难忘的，是我的女教师蔡芸芝老师。她从来不打骂我们。仅仅有一次，她的教鞭好像要落下来，我用石板一迎，教鞭轻轻地敲在石板边上，大伙笑了，她也笑了。我用儿童的狡猾的眼光察觉，她爱我们，并没有存心要打的意思。孩子们是多么善于观察这一点啊。”
就是这么一段著名作家魏巍写的《我的老师》里的一处细节，深深地印在了我的脑海中，直至我走上讲台还时时提醒着自己“孩子们是多么善于观察这一点啊”。深深地记着师生之间只有这样的和谐，才能让学生“亲其师，信其道”。
我认为，做好学生工作，不仅要观其行而且要听其言。班主任学会倾听很重要。
一、学会倾听，意味着老师要放下架子，走近学生
不知从什么时候开始，我们的教育对象不再以教师的言论为圣旨，不再惟教师的马首是瞻，教师的权威受到了前所未有的挑战。那么，此时的教师如果还是一味的想要凭借几千年的“尊师重道”的传统、自身教师的特殊身份来获取学生对你的尊重，那么势必会适得其反，无形中造成师生间的距离感。
这个时候，理解学生的心理需求应该是第一步的。要理解首先要倾听，这种倾听必须是面对面、心贴心的主动行为，而绝不是自上而下的关照。上海某机构的有关资料表明：平均每两分钟就会接到心理咨询电话，其中95％是来自全国各地的学生。在电话里，学生们大胆倾诉忧愁与快乐、恐惧与希望、猜疑与苦闷。可是，我们感谢电话咨询的时候，是否意识到如果学生和老师面对面交流，不是更好吗?前面的调查数据表明：61.3％的教师愿意和所有的学生交朋友，而仅有4.8％的學生有了心里话最想找老师说。这样，老师和学生能成为朋友吗?孩子们不满意现有师生关系的理由是：“老师对我们不理解，不知道我们的想法，而只关心我们的学习成绩。”听听学生们的呼声吧！师生之间的关系应是彼此尊重、彼此理解、和谐融洽的。因此，教师应该放下架子，走近学生，倾听学生的心声。
二、学会倾听，要摒弃以自我为中心，对学生怀以宽容
由于目前家长、学生对职业学校认识上的局限性，成绩优秀的学生家长和学生一般都不会考虑职高就读。在我们职业高中里就读的学生，大多数都是家长们出自对学生管理上的考虑，与其让他们在家里或社会上呆上几年，让家人提心吊胆的过日子，“不如让他们在学校里，至少知道孩子在哪里，在干嘛”（一名家长亲口说的）这样的话，听起来真的有几多辛酸。然而，的的确确，我们面对的就是这样一群让家长担心的，甚至不放心的孩子们，也可以想象平时的管理工作有多困难。我们的许多老师平时面对这样的学生就常抱有怨言，因此，就不怎么注意跟学生多做沟通，当有事情发生时，往往有先入为主的属于自己的主观判断，而且在交流的过程中自觉不自觉地就充当了主导的角色。那样的沟通过程中，教师始终是一个询问者，那么获得的信息也仅仅是老师想要获取的关于某事的有限的信息，甚至更少。因为学生是很聪明的，尽管或许他们平时对自己要求不严，甚至没有什么要求，但观察起老师来，他们是十分敏感的群体，老师的一个眼神、一句话语、一个手势，都会落入他们的眼中，形成他们对你的态度及反应的根源。
因此一旦教师开始学会倾听，就意味着一种接纳，一种全身心的投入。这首先要求老师能以一颗真诚的心来对待学生的一切，并让学生感受到你的诚意。摒弃以自我为中心，以一种平等的心态与学生交往，这种平等不会让学生感受到你的高高在上、盛气凌人，而是感受到一种生命与生命之间的平等，一个生命对另一个生命的尊重，从而关怀、了解、接受对方，鼓励他或帮助他寻求解决问题的途径。
三、学会倾听要注意反馈信息，适时引导学生，必要时要帮帮学生
一个具有倾听意识和习惯的老师不会满足于仅仅倾听学生的欲望和情感，还要努力倾听言语和动作背后的思想和观念，并能对这些思想和观念做出恰当的分析和疏导。这时的老师应该如同一位医者，心就变成了听诊器，通过倾听去寻找学生存在于躯体和心理上的种种不舒服，尤其是一些心理问题，及时捕捉最佳的时机，协助学生尽快地解决问题，使他们从阴影走向阳光。
曾经有一位学生，到我办公室来向我借200元人民币，因为我与该学生平时走的很近，也了解她的家庭情况，觉得十分意外，因为住校生返校才几天的工夫，没有什么意外的事情是不可能有这么大的资金缺口的，望着学生信赖的眼神，我边答应边将其引到了办公室的外面。经过一番交谈之后，这位学生告诉我，她是代另外一位同学借的钱，至于用途，学生支支吾吾不肯坦言。我肯定了其帮助同学的出发点，也告知了我的顾虑：并非是怕学生还不了钱，而是担心这位借钱的学生好心办了坏事。一段诚恳的话语打动了借钱的学生，她告诉我，是另外的那位同学交友不慎，怀孕了，想借钱到什么地方去解决掉孩子的问题。真相大白之后，我真的出了一把冷汗，万一……我来不及想什么，只是提醒自己，孩子们信任你，你的肩膀就应该借她们依靠。我帮她们联系好正规的医院及医生，并陪同学生解决了她们的难题，这之后的一个月里，我和这几个学生无话不谈，当然也包含了我给她们补上的一课——青春期的交友。今年的春节，我收到了那位已经毕业多年的曾经的问题学生的祝福短信及她特意为我精挑细选的喜糖——她结婚了，很幸福，我很欣慰。
学会倾听，让我们走进学生的心理世界，感受最真实的学生情感，触摸最真切的学生脉搏。她是师生之间心与心的交流、情与情的沟通，她将使我们的工作事半而功倍。
就是这么一段著名作家魏巍写的《我的老师》里的一处细节，深深地印在了我的脑海中，直至我走上讲台还时时提醒着自己“孩子们是多么善于观察这一点啊”。深深地记着师生之间只有这样的和谐，才能让学生“亲其师，信其道”。
我认为，做好学生工作，不仅要观其行而且要听其言。班主任学会倾听很重要。
一、学会倾听，意味着老师要放下架子，走近学生
不知从什么时候开始，我们的教育对象不再以教师的言论为圣旨，不再惟教师的马首是瞻，教师的权威受到了前所未有的挑战。那么，此时的教师如果还是一味的想要凭借几千年的“尊师重道”的传统、自身教师的特殊身份来获取学生对你的尊重，那么势必会适得其反，无形中造成师生间的距离感。
这个时候，理解学生的心理需求应该是第一步的。要理解首先要倾听，这种倾听必须是面对面、心贴心的主动行为，而绝不是自上而下的关照。上海某机构的有关资料表明：平均每两分钟就会接到心理咨询电话，其中95％是来自全国各地的学生。在电话里，学生们大胆倾诉忧愁与快乐、恐惧与希望、猜疑与苦闷。可是，我们感谢电话咨询的时候，是否意识到如果学生和老师面对面交流，不是更好吗?前面的调查数据表明：61.3％的教师愿意和所有的学生交朋友，而仅有4.8％的學生有了心里话最想找老师说。这样，老师和学生能成为朋友吗?孩子们不满意现有师生关系的理由是：“老师对我们不理解，不知道我们的想法，而只关心我们的学习成绩。”听听学生们的呼声吧！师生之间的关系应是彼此尊重、彼此理解、和谐融洽的。因此，教师应该放下架子，走近学生，倾听学生的心声。
二、学会倾听，要摒弃以自我为中心，对学生怀以宽容
由于目前家长、学生对职业学校认识上的局限性，成绩优秀的学生家长和学生一般都不会考虑职高就读。在我们职业高中里就读的学生，大多数都是家长们出自对学生管理上的考虑，与其让他们在家里或社会上呆上几年，让家人提心吊胆的过日子，“不如让他们在学校里，至少知道孩子在哪里，在干嘛”（一名家长亲口说的）这样的话，听起来真的有几多辛酸。然而，的的确确，我们面对的就是这样一群让家长担心的，甚至不放心的孩子们，也可以想象平时的管理工作有多困难。我们的许多老师平时面对这样的学生就常抱有怨言，因此，就不怎么注意跟学生多做沟通，当有事情发生时，往往有先入为主的属于自己的主观判断，而且在交流的过程中自觉不自觉地就充当了主导的角色。那样的沟通过程中，教师始终是一个询问者，那么获得的信息也仅仅是老师想要获取的关于某事的有限的信息，甚至更少。因为学生是很聪明的，尽管或许他们平时对自己要求不严，甚至没有什么要求，但观察起老师来，他们是十分敏感的群体，老师的一个眼神、一句话语、一个手势，都会落入他们的眼中，形成他们对你的态度及反应的根源。
因此一旦教师开始学会倾听，就意味着一种接纳，一种全身心的投入。这首先要求老师能以一颗真诚的心来对待学生的一切，并让学生感受到你的诚意。摒弃以自我为中心，以一种平等的心态与学生交往，这种平等不会让学生感受到你的高高在上、盛气凌人，而是感受到一种生命与生命之间的平等，一个生命对另一个生命的尊重，从而关怀、了解、接受对方，鼓励他或帮助他寻求解决问题的途径。
三、学会倾听要注意反馈信息，适时引导学生，必要时要帮帮学生
一个具有倾听意识和习惯的老师不会满足于仅仅倾听学生的欲望和情感，还要努力倾听言语和动作背后的思想和观念，并能对这些思想和观念做出恰当的分析和疏导。这时的老师应该如同一位医者，心就变成了听诊器，通过倾听去寻找学生存在于躯体和心理上的种种不舒服，尤其是一些心理问题，及时捕捉最佳的时机，协助学生尽快地解决问题，使他们从阴影走向阳光。
曾经有一位学生，到我办公室来向我借200元人民币，因为我与该学生平时走的很近，也了解她的家庭情况，觉得十分意外，因为住校生返校才几天的工夫，没有什么意外的事情是不可能有这么大的资金缺口的，望着学生信赖的眼神，我边答应边将其引到了办公室的外面。经过一番交谈之后，这位学生告诉我，她是代另外一位同学借的钱，至于用途，学生支支吾吾不肯坦言。我肯定了其帮助同学的出发点，也告知了我的顾虑：并非是怕学生还不了钱，而是担心这位借钱的学生好心办了坏事。一段诚恳的话语打动了借钱的学生，她告诉我，是另外的那位同学交友不慎，怀孕了，想借钱到什么地方去解决掉孩子的问题。真相大白之后，我真的出了一把冷汗，万一……我来不及想什么，只是提醒自己，孩子们信任你，你的肩膀就应该借她们依靠。我帮她们联系好正规的医院及医生，并陪同学生解决了她们的难题，这之后的一个月里，我和这几个学生无话不谈，当然也包含了我给她们补上的一课——青春期的交友。今年的春节，我收到了那位已经毕业多年的曾经的问题学生的祝福短信及她特意为我精挑细选的喜糖——她结婚了，很幸福，我很欣慰。
学会倾听，让我们走进学生的心理世界，感受最真实的学生情感，触摸最真切的学生脉搏。她是师生之间心与心的交流、情与情的沟通，她将使我们的工作事半而功倍。