论文部分内容阅读
图书馆创客空间的健全和发展关键取决于服务,这对服务的主体--馆员的能力提出了新的标准和要求。采用文献研究法分析图书馆创客空间馆员服务文献研究的热点和不足,通过深度访谈方法对6家图书馆11位馆员的服务实践进行研究,运用扎根理论技术与方法对收集的访谈数据进行质性分析,发现其创建背景、服务体验、服务作用等14个主范畴的服务现状;依据研究结果提出从组织管理、服务内容、协作关系、效果评估、经费保障五大途径进行建设,增强对创客空间馆员服务体系的支持。