好产品会说话

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  人们常说的就是有一半的广告费浪费了,但是究竟是哪一半却没有人知道,什么才是好的广告,什么才是有效的广告投放。恐怕没有人能够解得开这个谜团。
  人们常说的就是有一半的广告费浪费了,但是究竟是哪一半却没有人知道,什么才是好的广告,什么才是有效的广告投放,恐怕没有人能够解得开这个谜团。
  但是,当我们抛开了广告本身,用更加理性的眼光打量产品时,效果就会与众不同。因为好产品会说话,正是这个原因造成了诺基亚的崛起,摩托罗拉的衰败以及国产手机的逐渐消失。衡量广告策略好坏不在广告本身
  最近,我们常看的两则广告是摩托罗拉V8的广告和诺基亚6500的广告。摩托罗拉V8邀请贝克汉姆代言的广告给我们展示了该手机的拍照摄像功能、音乐功能、外屏触摸功能,而6500的广告并非简单的从产品出发,而是从诺基亚品牌本身出发,让消费者知道诺基亚是使用者最多的品牌,其次突出6500的超薄、玄酷。这两则广告都实现了广告的目的,展示品牌,向消费者传递产品信息的功能,因此从广告本身来说没有好坏之分。
  两则广告唯一的不同是,摩托罗拉用贝克汉姆代言,可能需要更高的广告费用,而这是摩托罗拉一贯的做法,Rokr系列音乐手机一直请周杰伦代言。而诺基亚的广告并不走明星代言的思路,一直走“品牌加产品”的方式。
  著名的营销学大师、可口可乐首席营销官齐曼在《首席营销官的忠告》一书中告诉我们“广告的目的就是赚更多的钱,在更频繁的时间里向更多的人出售更多的东西”,因此我们要看企业广告策略的好坏还是要从业绩和销量上来看,既然摩托罗拉在2007年第四季度销量大幅度下降,利润缩水,份额下跌,被三星手机超越,而诺基亚份额增至40%,利润率高达22.2%,这意味着诺基亚的广告是成功的,而摩托罗拉的广告策略是失败的。
  当然,利润和份额是衡量广告好坏的关键,但是影响这些的主要因素却并非只有广告,甚至在笔者看来,广告变得似乎越来越不重要。
  
  互联网让广告变得不再重要
  
  对于广告的定位,不仅仅是一段视频,他包括包装、代言人、公司年报、促销礼品、企业公关文章、赞助活动甚至还包括危机公关的处理,这一切能够与顾客或者潜在顾客之间沟通的要素都是广告。
  在信息技术落后,消息闭塞,只有电视这一个媒体的年代,电视可以吸引所有人的注意力,似乎电视广告是捧红一个品牌的主要手段;在互联网没有发展的年代,明星是所有人心目中的红人,是大热门,邀请明星代言可以为品牌增光带动销量;在信息匮乏的年代,消费者与商家之间存在严重的信息不对称性,这也有利于广告的传播并发挥作用,因为消费者无法通过第三方获取你的产品信息……
  然而,这一切都随着互联网和通信技术的发展而灰飞烟灭,互联网取代了电视成为最主要的媒体形式之一,互联网广告也取代了单一的电视广告,同时,互联网也让大热门变得并非那么神秘,因为普通人也可以通过互联网成名,消费者的消息不再闭塞,他们可以从互联网上迅速搜索并获得产品的相关信息,以及第三方公正的评价,这减少了消费者与商家间的信息不对称性。而这一切造成的结果是两个方面的,无处不在的广告,以及广告已经无法吸引注意力,成为让人讨厌的听觉和视觉污染。
  
  手机企业应该明白“好的产品会说话”
  
  当广告变得不再重要的时候,将所有的精力花在广告之上,这应该说是在浪费时间;当明星变得并不是那么神秘的时候,请明星代言似乎是在白扔金钱。那么塑造品牌的唯一手段,打动消费者的最好广告是什么?笔者认为这是个最简单的问题,在信息发达的今天“好的产品会说话”。
  记得有这么一句俗语“好产品靠吆喝”,这是在说广告的重要性。然而,现在时代改变,产品又重新成了主角,应该引起所有手机企业的足够重视。我们看到摩托罗拉之所以溃败,主要问题还是出在产品身上,由于摩托罗拉推出一款明星产品V3之后,再也没有让人眼前一亮的产品,而且同守RAZR的设计模式,让消费者不再感觉到新鲜。因为依靠外观设计赢得消费者靠的就是设计的这股新鲜劲,从V3到V3i,L7到L71、L72,没有任何新意,仅仅是功能增加,让消费者感到厌恶。
  而诺基亚则采取了不同的手段,从人性化设计和智能系统人手,培养消费者使用习惯,这是塑造品牌的好方法。我们都会感觉诺基亚手机是最好用的手机,这比外观设计来的更加真实,更能够打动消费者,并成为忠实的用户,虽然诺基亚的机型可能并非时尚,但是消费者仍然趋之若鹜。
  互联网以其特殊的传播方式,让普通人也可以发表自己的看法和意见,迅速将摩托罗拉失去创新的消息传播出去,将诺基亚的人性化设计优点也传播出去,这是自发的广告模式,并且是第三方的言论,更加容易被消费者采纳,这直接影响到两个品牌的销量和业绩。 再举个苹果iPhone的例子,这款具备多点触控技术,超大屏幕,不用手写笔,支持itune,内置MAC OSX的功能强大,使用方便,设计时尚的手机引发粉色的巨大追捧,这就是“好产品会说话”的道理。
  最后,笔者奉劝摩托罗拉、索尼爱立信以及国产手机企业,要迅速转变观念,以产品为中心,以消费者需求为中心进行创新。广告已经不再好用,而国产手机赖以生存的电视直销广告也是在自毁前程,是一种短视行为。
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