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<正> 读者和图书,是我们工作的两大对象。对图书要科学管理,对读者更要科学服务,所谓科学服务,我理解就是优质服务。我体验的优质服务是:了解读者的阅读需求,了解读者的阅读心理,了解读者的困难,解决读者的饥渴。树有千枝,花有万
离退休老读者服务工作浅析
【摘 要】
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<正> 读者和图书,是我们工作的两大对象。对图书要科学管理,对读者更要科学服务,所谓科学服务,我理解就是优质服务。我体验的优质服务是:了解读者的阅读需求,了解读者的阅读
【机 构】
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沈阳市图书馆
【出 处】
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图书馆学刊
【发表日期】
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1989年2期
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