关于免费开放后如何加强电子阅览室读者服务的思考

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面对公共图书馆免费开放给电子阅览室带来的机遇和挑战,从环境设施、规章制度、服务意识、专业服务等方面来探讨如何加强读者服务工作,以实现真正的"读者为本,服务第一"。
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