免费的毛巾
　　早上秦怀英买菜回来，正遇着对门岳大妈，“这几天怎么打麻将都没有遇到你呀？”
　　岳大妈得意地说：“这几天百货商场里有人发毛巾，我都拿了好几条了，你去不去？去的话赶紧，去晚了就没有位子了。”秦怀英一听，反正退休在家也是闲着，免费的东西哪能不要，回家放下菜就跟岳大妈奔商场。
　　一上到百货大楼3楼，就看到许多老年人都坐在塑料凳子上。8点一到，出来一个30多岁的小伙子：“各位大爷大妈，欢迎来听我们的保健讲座。我姓黄，今天上午我来跟大家分享一下玉石的神奇功效……”
　　据主持人小黄介绍，玉石含有很多对人体有益的微量元素，可以治疗和预防各种老年病，只要坚持长期使用，就会健康长寿……秦怀英听了半信半疑，讲座结束发的毛巾倒是实打实的，她伸手一摸，质量还不错。
　　抢购玉枕
　　听说第二天还有礼物，秦怀英把几个老姐们都约来了。讲座还是说玉石养生，发完礼品，小黄说，今天还有大惊喜。他捧出不少玉石产品，什么玉碗、玉枕……摆了一大排，样子挺精美，说是公司展销养生圣品，每套售价1888元。
　　虽说发毛巾的时候人人争先，但是到了掏钱的时候，大家还是有点迟疑。可有人愿意买，而且要买两套，说是这个价钱能买到这么好的玉石，得多买点，将来肯定能升值。谁知，小黄不卖，说是公司回馈消费者才以成本价卖出，每人只能买一套。看着那人苦苦哀求小黄卖两套给他，秦怀英有点动心了，万一将来值钱了呢？起码可以保健，怎么都不赔。
　　这时，小黄说，为了打消大家的疑虑，产品可以退换，大家可以先回去试用3天，如果觉得不满意，我们原价退还，大家尽管可以一百个放心。听到这里，大家疑虑都消失了，很多人掏了钱。秦怀英买了套玉枕，准备送给长期受颈椎病折磨的儿子。
　　找谁索赔
　　秦怀英的儿子回家之后发现了妈妈买来的玉枕套装，就觉得不对劲，让她赶紧去找卖给她东西的人退货。秦怀英说：“人家小黄说了，缅甸产玉的矿山已经被当地政府控制了，玉枕和玉碗属于不能出口的国宝，买一套少一套，怎么能退回去呢？再说，这是在大商场里买的，不会有问题。”
　　儿子哭笑不得，“这样吧，我有朋友是做玉器的，我拿去鉴定一下，看看是不是真玉。”秦怀英才勉强同意，儿子出了门，她还跟在后边跟着喊：“小心拿着，别把我的枕头给磕了。”
　　第二天上午，儿子把秦怀英的玉枕给拿回来了。秦怀英赶紧问，怎么样？儿子说：“假的，全是假的，鉴定证书是假的，玉也是假的。”
　　秦怀英还不死心，“不是缅甸玉石？”
　　儿子苦笑，“还缅甸玉？就是用化学品仿制的。”
　　秦怀英不信，赶紧去敲岳大妈家的门，岳大妈也买了一套呢。敲了半天没有人，秦怀英可慌了，赶紧去百货商场3楼找小黄。谁知道小黄没找到，倒是找到了岳大妈和其他一起购买玉枕套装的老太太们，原来，大家都发现受骗了。
　　大妈们找不到骗子，就找商场理论，还到工商局投诉。
　　执法人员一查，小黄给商场提供的身份证、营业执照（复印件）、电话都是假的，根本查不到这个人。商场代表一脸委屈，“他们拿了假证来租柜台，我们也是受害者呀！”大妈们说，你们就只顾着收钱，这是跟他们一样欺骗我们这些老年人！
　　双方各执一词，最后还是工商局结了“案”：商场应当承担连带责任，赔偿消费者损失……