急诊科发生护理纠纷的原因与对策

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目的:探索分析急诊科发生护理纠纷的原因,总结相应的应对对策。方法:选择2014年1月~2015年1月在我院急诊科发生的5起护理纠纷为研究对象,采用回顾性分析法发观察分析其发生原因,在此基础上总结出具有针对性的应对对策。结果:急诊科发生护理纠纷的原因主要包括护理人员的责任心匮乏,业务能力不足,法理意识欠缺以及护患之间的沟通不足等。结论:急诊科发生护理纠纷的原因具有多样性,采用相应的应对对策,提高护理人员的综合素质,责任感以及法律意识,能够有效的降低急诊科护理纠纷的发生率,提高患者的认可度。
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