这是一部情节简单的电影，叙事上没有任何技巧，镜头也没有特技，专注于人物的情感和内心世界，却让人感到无比动容，进而得到温暖和治愈。
　　女孩海蒂很小就失去了父母，被姨妈收留，然而姨妈因为要外出工作不能继续照顾她，于是把她带到了阿尔卑斯山的爷爷那里。独居在山顶的爷爷看上去倔强而古怪，他并不欢迎海蒂这个“不速之客”，一度要牧师将她送走。然而海蒂的纯真善良，触动了爷爷内心的柔软，两人彼此陪伴，度过了一段快乐的时光。海蒂白天跟着小伙伴彼得去放羊，晚上睡在爷爷上铺的干草上，她快活地在山间奔跑。冬天大雪封山，海蒂想下山找小伙伴玩，爷爷就做了雪橇，抱着她滑下去。
　　但好景不长，姨妈在法兰克福找到一户人家，要给小姐找个伴读女童，姨妈不顾爷爷的反对带走了海蒂。路上，海蒂一个劲儿地问：如果我不喜欢那里，还可以回来吗？新的房子十分豪华，有着一头金发的小姐克拉拉美丽而苍白，自从妈妈去世后，她就生了病，不能走路，只能坐在轮椅上。海蒂的到来让克拉拉感到前所未有的快乐，她有了人生中第一个朋友。海蒂在这里学会了阅读，穿上了漂亮的衣服和鞋子，可是，她再也看不到阿尔卑斯山，看不到爷爷。郁积在心中的情感让海蒂生病了，她每天晚上都会梦游。她还积攒了很多小面包藏在柜子里，想要带给朋友彼得的奶奶她太老了，咬不动家里的硬面包。为了海蒂的身心健康，克拉拉的奶奶主张送她回去，她不属于这里。但克拉拉不想失去唯一的朋友，她把自己关在屋子里不肯出来……
　　海蒂被送回了爷爷身边，她脱掉精致的裙子和靴子，赤脚跑向爷爷，一老一小久久拥抱在一起。她回到了从前自在的生活，并利用在城里学到的“写字”技能，把阿尔卑斯山的美景写进给克拉拉的信里，表达对她的思念，邀请她过来玩。
　　有一天，克拉拉的奶奶真的把克拉拉送了过来。克拉拉看着蓝天白云绿草，沉醉于大自然的美景，她和海蒂一起睡在干草堆里，开心极了。一天，奇迹发生了，一只蝴蝶飞到她赤裸的脚上，她试着动了动，竟然站了起来！也许是阿尔卑斯山的阳光治愈了她，也许是友情让她恢复了心理能量，不再把自己当一个病人，克拉拉开始试着走路。
　　这段友谊改变了两个女孩的人生。克拉拉变得开朗乐观，海蒂也开阔了眼界。她喜欢读故事，当牧师问山里的孩子将来想做什么工作时，大部分孩子说的是“牧羊人”“农民”这些他们眼前看到的工作，而海蒂怯怯地说：“我想写故事。”
　　海蒂跟克拉拉的奶奶有这样一段对话。“大家都笑我，因為我想写故事。”“那是因为大家知道的太少，而你看过更大的世界。如果你觉得这个世界有哪些东西会让你快乐，就去做，无论别人说什么。”
　　海蒂很幸运，她保持了天性中的善良敏感，却又有机会成为跟别人不一样的人。而认识了海蒂的我们也同样幸运，她教会我们在这个喧嚣的时代，更要追随自己内心的声音。