浅谈CRM中的商务智能技术

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本文通过介绍商务智能的定义和组成,说明应用商务智能技术是CRM发展的趋势,并且指出将商务智能技术应用于CRM的运营系统、分析系统,可以有效地分析客户数据,帮助企业管理者做出更好的商业决策.
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