【摘 要】
：
在买方市场条件下,企业之间的经营与竞争已由产品导向、竞争导向过渡为顾客导向,其本质表现是千方百计争夺顾客的角逐。真正的赢家是那些潜心研究并深刻了解顾客需要什么、喜
论文部分内容阅读
在买方市场条件下,企业之间的经营与竞争已由产品导向、竞争导向过渡为顾客导向,其本质表现是千方百计争夺顾客的角逐。真正的赢家是那些潜心研究并深刻了解顾客需要什么、喜欢什么、购买什么、期待什么,进而全力为顾客创造最大化的有效价值的企业。因为在新的市场环境里,我们所有的企业都是为顾客而生,而不是以自己的产品或利益为中心,经营制胜的关键就是以顾客为本,将顾客满意紧贴在心,达不到顾客的需求或不能使顾客满意的企业,不管现在看上去有多么红火,注定会被淘汰。
其他文献
近年来，国内报纸出版发展迅速。报纸出版彩色化、版面不断增加、排版方式越来越复杂、广告稿件电子化、快速准确的见报资料存储及再利用，对报纸出版的安全、可靠、效率、质量、
企业集团是以产权关系为纽带。由众多企业法人共同组成的联合体。按产权关系的紧密程度。可将集团各成员划分为四个层次：核心层、紧密层、半紧密层和松散层。其中，紧密层是指由
用先进的传媒理念来经营现代传媒，已经是一种不可逆转的报业经营潮流，不断地创新报业经营理念，有助于报业在激烈的竞争环境中，频出奇招，多施手段，以立于报业竞争的不败之地。
在人们对教育日渐重视的今天，暑期培训应运而生且一年比一年搞得红火。
有人说，人类不仅仅是物质文明和精神文明的创造者，而且还是制度文明的创造者。的确，人生活在社会里，社会的组织方式也决定了人类的生活质量。制度文明、组织文明等问题就是体制问
事情起源于2004年的2月。《新闻日报》(Newsday)及其西班牙语姐妹报《今日》(Hoy)的一群广告商控告这两家报纸的发行量存在造假行为。联邦及地方政府有关部门针对广告商的投
隔热材料是飞行器进行防护的重要材料,特别是针对那些受长时间气动加热的超高速航天器,飞行器的外表面因为高速摩擦会产生极高的温度,这一方面要求隔热材料可以很好的阻止热
随着报业市场与国际传媒市场的接轨．西方传媒企业逐渐进入中国市场．使得21世纪的中国传媒业竞争异常激烈。作为先进生产力和先进文化的重要创造者和传播者．人才在企业生存与发展
随着经济社会的发展,人们对环境保护问题越来越重视,而水处理是环境保护中的重要组成部分,对其的研究已成为一项重要课题。气浮工艺在水处理中的应用具有高效、快捷的特点,可
在领导十月革命期间,列宁的许多决策都体现出克劳塞维茨军事理论对他的巨大影响。彼得格勒的武装起义中,列宁“出敌不意”地指挥起义队伍击溃反动分子的围剿;《布列斯特和约