【摘 要】
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目的:评价体检人群对静脉采血护理服务的需求,归纳总结改进措施.方法:选取我院2015年11月到2016年11月入院体检人员200例作为研究对象,采用随机数字表法的形式将其平均分为实
【机 构】
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晋中市第二人民医院体检科 山西晋中 030800
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目的:评价体检人群对静脉采血护理服务的需求,归纳总结改进措施.方法:选取我院2015年11月到2016年11月入院体检人员200例作为研究对象,采用随机数字表法的形式将其平均分为实验组与对照组,对照组为一般的采血护理服务,实验组为改善后的采血护理服务.结果:体检人群对静脉采血服务的需求多为保证隐私安全、服务态度、服务质量、体检环境等,护理服务实验组人员满意度高于对照组,组间数据对比存在差异(P<0.05).结论:在体检人群采血服务过程中,改善护理环境与服务效果能够提高人员满意度,值得进行推广.
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