出版业承载的社会作用要求出版企业在经营活动中要以文化追求为根本，创造具有文化内涵的品牌。这里所说的文化内涵，不仅仅是出版物内容上的文化内涵，还包括出版社自身的发展过程的综合文化特征，形成一种读者可以感受得到的文化氛围。这种文化内涵体现在出版社的方方面面，包括图书选题的品位、社标设计、形象定位等等。随着e时代的来临，网站也成为出版社品牌的一部分，它向读者提供有关出版社产品、个性和文化品位的信息。
　　
　　服务理念体现企业文化
　　
　　对于出版社网站来说，出版物内容消费是主导，服务理念能否完整、充分的被登录者感知，直接影响到出版社形象的传达，也透示着一种以消费者为中心的企业文化。国外出版社网站由于起步较早，已结束了仅仅将网站作为图书宣传阵地的时代，正广泛采用致力于将网站办成让读者流连忘返的文化小社区的网站设计理念。
　　例如，西蒙与书斯特图书公司的一般类图书网站（SIMONSAYS.COM）。该网页展示了一种全新的，期刊风格的设计。网站重点放在对公司的商标、图片以及一般图书作品的宣传上。首页的类别目录，给浏览者提供了最方便的查询途径。网站对公司推出的所有图书有详细的查询统计，包括图书浏览、作者查询、儿童图书、有声读物、电子书。还包括读者俱乐部、讨论板、电子订阅、兴趣分类这样互动性很强的栏目。对近些年的新生事物Ebook以及e-mail newsletters，网站均设有专门栏目为读者提供服务，足见该社站点提供信息和服务的广度、深度和时效性。此外，网站还注意及时更换和补充新内容以吸引更多的读者，并不断完善其售后服务，承诺有任何问题都可随时与他们取得联系。这对于已经步入买方市场的图书市场来说，是增强竞争力的手段之一。相比之下，国内出版社网站的服务意识略显不足，甚至有的出版社的主页虽有5、6个栏目，但均不可链接，实际上只有一个出版社“简介”。
　　
　　鲜明特色彰显出版社品位
　　
　　新颖性和独特性，是出版社网站结合本社特色赢得用户的关键。如今，有一部分出版社网站设计风格趋同、缺乏特色的现象十分严重，不少网站甚至连栏目名称、位置都相差无几。出版社本应体现的文化品位也在这千篇一律中流失了。
　　出版社网站主页要美化要具有一定的品位，还要注意自身风格的定位。即不能流于表面，与普通商业网站毫无差别；也不能太过物质，让网站仅仅成为倾销图书的网络书摊。无论版式设计，色调处理，还有图片与文字的组合形式等都要根据出版社的专业特点决定其风格与形式，才能达到理想的宣传效果。
　　例如，陕西旅游出版社首页就有古色古香风格：网页红黑色调的搭配，庄重大气，比较符合我国的民族审美特点。网站字体选择了楷体，刚正有力、古韵浓厚。版式采用竖排文字，美观大方，且有古文气质，符合自身出版社定位特色。
　　
　　“强社弱站”的败笔
　　
　　作为“生产”文化的企业，出版社的网上形象应该同其在现实世界中的文化地位相当。越是知名企业，就越要注意出版社网站的品位与个性。但是某些国内知名出版社的网站却上演了“强社弱站”的败笔。
　　笔者邀请身边20个普通网友浏览某家国内知名出版社的网站，并对他们的观感进行了访问调查，调查的结果是，有18位网友（占本次调查90%），认为该出版社网站给人的第一印象是形象苍白、结构零乱，给人的感觉很不舒服。
　　的确，该网站首页缺乏设计，栏目设置毫无章法可言，布满了闪耀的小广告。更不用说利用多媒体的优势、遵循超文本网页的固有规律和读者的心理喜好。主要表现为：
　　（1）主次不分明，中心不突出。在一个页面上，必然考虑视觉的中心，将重要的文章和图片安排在这个部位，做到主次有别。但是该网站将所有的教材全部罗列首页上，更像是一个书摊，给人的感觉毫无文化品位。
　　（2）广告太多，给浏览者造成不便。该网站的广告量过大，并且缺乏规划和分类，让人觉得很烦琐。
　　（3）图文并茂，却不能相得益彰。该网站在图文安置的比例上的确是达到了“图文并茂”，但是却太繁、太散，杂乱无章。颜色搭配太跳，缺乏整体的风格，也没有中心色。页面上图片太多，缺少文字，相对减少页面的信息容量。
　　（4）“塞”满信息，缺少条理。首页将各种各样的信息如文字、图片、动画等塞到页面上，有多少挤多少，主次不分，没有重点，没有很好的归类，整体就像大杂烩。
　　一个知名出版社，论综合竞争力和码洋销售都排在全国出版企业的前列，网站的表现却如此糟糕，这怎么给人建立起良好的企业形象呢？强社弱站，容易让人产生更大的心理落差，导致更恶劣的印象。
　　出版社网站从其本质来看是一种特殊的符号，它要体现出版社的个性与特征，要努力获取读者的心理认同和偏爱，这是一种无形资产，也是一种精神境界和心理享受。网站的良好运营靠的不仅仅是技术，因为技术的发展是一个相对的概念，不具有耐久性，而一定文化内涵才具有持久的凝聚力。