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文章整合病人价值分析方法、业务流程再造、全面质量管理等理论和方法,构建以病人为中心的医院业务流程管理框架,并探讨支持这一框架的基本方法.提出绩效评价框架,并通过案例分析实践应用效果.
以病人为中心的业务流程框架研究
【摘 要】
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文章整合病人价值分析方法、业务流程再造、全面质量管理等理论和方法,构建以病人为中心的医院业务流程管理框架,并探讨支持这一框架的基本方法.提出绩效评价框架,并通过案例
【机 构】
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华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院
【出 处】
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中国卫生质量管理
【发表日期】
：
2014年4期
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