【摘 要】
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目的:观察规范化管理在药房管理服务中的应用价值.方法:选取在我院药房不同时段的管理人员划分为2组,一组为对照组(2015年3月30日到2016年3月30日),一组为实验组(2016年4月1
【机 构】
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姑苏区吴门桥街道润达社区卫生服务中心
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目的:观察规范化管理在药房管理服务中的应用价值.方法:选取在我院药房不同时段的管理人员划分为2组,一组为对照组(2015年3月30日到2016年3月30日),一组为实验组(2016年4月1日到2017年4月1日).回顾性分析对照组在药房管理服务中理存在的问题,并于2016年4月1日开始规范化管理,对比2组药房管理人员的综合服务质量.结果:实验组药房管理人员综合服务质量评分优于对照组的分值,P值小于0.05.结论:在药房管理服务中实施规范化管理,能加强管理人员素养,药品质量能得到有效保障.
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