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当前，我国正处在大变革大调整时期，原有的一些深层次矛盾尚未根本解决，新的矛盾又不断发生，呈现出新老矛盾交织的新特征。特殊的时代背景，特殊的时间节点，对基层干部化解矛盾纠纷提出了更高的要求。近些年，苏州司法行政系统立足于防控区域系统风险，成功化解了数起涉及人数多、标的金额高、法律关系复杂的重大矛盾纠纷。回顾这些案件的调处过程，我们逐渐找到解决问题的“密钥”。