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一年一度的J.DPower酒店客户满意度评级（北美地区）已发布。尽管今年加拿大、美国、墨西哥地区的客户满意度创下新高，但明年是否可以达到同样的水平还是充满了不确定性。那么，酒店应当如何应对以实现明年的持续性表现呢？基于今年的指数，Garlick给出了如下几点建议：第一，聚焦对服务的投资。
最新出炉客户满意评级为酒店带来的五大启示
【摘 要】
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一年一度的J.DPower酒店客户满意度评级（北美地区）已发布。尽管今年加拿大、美国、墨西哥地区的客户满意度创下新高，但明年是否可以达到同样的水平还是充满了不确定性。那么，酒店
【出 处】
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中国会展(中国会议)
【发表日期】
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2016年16期
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