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品牌建设,始于品牌创建者的大脑(品牌愿景),而完成于消费者的心灵。有形的产品是品牌建设的骨架,广告、传播、公关是品牌建设的介质,用户的使用体验和感受(功能层面、情感层面)是决定一个品牌成败的决定性因素。品牌能改变人们应用产品的真实情感,而这些往往就形成了一种无形的价值,对企业的发展起着重要的作用。