学会换位思考

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编辑同志:供电企业服务的对象大多数是老百姓,在和老百姓打交道过程中,难免会发生一些小摩擦。那么怎样才能有效地避免这种不必要的矛盾呢?笔者认为,学会换位思考是解决矛盾最有效的方法之一。换位思考,顾名思义就是考虑问题时把自己放到对方的位置.站在对方的角度思考、处理问题。
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