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同学们可能有过这样的体验，在踏进一个陌生的场合，或是与一个不熟悉的人碰面时，会感到非常尴尬：要么话不知从何说起，出现冷场的局面；要么没有考虑说话的时间、地点、对象等因素，说了不该说的话，产生了不良后果。其实这一社交中常见的难题，是可以通过一些途径克服的。
一、尊重对方
自尊之心，人皆有之。无论地位、职务、成就如何，人们无不关心外界对自己的评价。来自外界评价的性质、强度和方式不同，人们会相应地做出反应，并对交际过程及其结果产生或积极或消极的影响。通常的规律是：尊之则悦，不尊则哀。换言之，当得到肯定的评价时，人们的自尊心得到满足，便会产生一种成功的情绪体验，表现出欢娱、乐观和兴奋激动的心情，进而“投桃报李”，对满足自己自尊欲望的人产生好感，采取积极的合作态度，使交际向成功的方向发展。反之，当人们不受尊重，受到不公正的评价时，便会产生失落、不满和愤怒情绪，进而出现对抗姿态，使交际陷入了危机。
一次，拿破仑在歌剧院看戏，见另一个包厢里坐着著名歌剧作家罗西尼，就传令侍从叫他过来。罗西尼赶紧来到拿破仑的包厢，初次见到拿破仑的他十分紧张，道歉道：“皇帝陛下，我没有穿晚礼服就来见您，请恕我大不敬。”
拿破仑对他说：“我的朋友，在皇帝与皇帝之间，礼仪是不存在的。”
拿破仑的这句话表达了对罗西尼的尊重，罗西尼没有了拘束感，大胆地和拿破仑聊了起来。从此以后，罗西尼就有了“音乐皇帝”之称。
二、寻找共同点
一旦进入社交场合，每一个人都希望与他人在最短的时间里由陌生到熟悉、由疏远到接近，成为新朋友。寻找共同点，引起情感上的共鸣，就成了与陌生人交际的语言“突破口”。
在日常交往中，共同的兴趣和爱好最能促使交际双方互相接近，甚至能达到一种心与心之间交流的境界。三国时代的鲁肃跟诸葛亮初次见面时的第一句话就是：“我是你哥哥诸葛瑾的好朋友。”就凭这一句话，使交谈双方心心相印，为孙权跟刘备结盟共同抗击曹操打好了基础。寻找兴趣、爱好的共同点，在刚开始交谈时适时地引入，就能缩短双方的心理距离。
1980年，意大利著名女记者奥琳亚娜·法拉奇采访邓小平。法拉奇一见到这位被誉为中国改革开放总设计师的老者，便向他祝贺生日。
“明天是您的生日吗?”法拉奇问。
邓小平稍一迟疑：“我的生日？我的生日是明天吗?”
法拉奇说：“不错，邓小平先生，我是从您的传记中知道的。”
邓小平说：“既然你这么说，就算是吧!我从来不记得什么时候是我的生日。就算明天是我的生日，你也不应当祝贺我啊!我已经76岁了，76岁是衰退的年龄了!”
法拉奇马上说：“邓小平先生，我的父亲也76岁了。如果我对他说那是一个衰退的年龄，他会给我一巴掌的!”
邓小平笑着说：“他做得对。你不会这样对你父亲说话的，是吗?”
就在这样一个亲切、风趣的语言环境中，法拉奇运用“年龄”这一共同点，巧妙地把邓小平和自己的父亲联系起来，迅速拉近了双方的距离，从而为下面的采访打下了良好的基础。
三、营造氛围
人与人之间的交际，既是信息的交流，又是情感的交流，而情感交流的质量，直接影响着信息交流的质量。同陌生人交谈，要努力营造一种轻松愉快的气氛，这样可以帮助自己缩短与别人之间的距离，增加对方的交谈兴致。同对方谈话时要直率、坦然，解除戒备意识和防卫心理；尽快熟悉对方，消除陌生感、拘束感。可以先同对方谈些无关紧要的话，越随便越好，就像同老朋友谈话一样轻松、自在，使双方不感到拘谨，交谈自能渐入佳境。
1988年10月，文化大革命中的风云人物陈伯达刑满释放不久，著名作家叶永烈即去采访他。曾显赫一时而今刚度过多年铁窗生涯的陈伯达感到往事不堪回首：“公安部提审我，我作为犯人，不能不答复提问。对于采访，我可以不接待，不答复。”对于这位对自己不抱欢迎态度的采访对象，叶永烈有充分的思想准备。一进门，叶永烈就告诉陈伯达，1958年，陈伯达到北京大学作报告，他作为北大学生听过这个报告：“当时你带来一个‘翻译’，把你的闽南话译成普通话。我还是头一回遇上中国人向中国人作报告，要带‘翻译’!”多么有趣的往事，多么风趣的语言。陈伯达一听，哈哈大笑，感到面前的这位不速之客很亲近，气氛一下子变得轻松起来。真是“柳暗花明又一村”，原先尴尬的采访终于能够顺利地进行下去，叶永烈45万字的《陈伯达传》也就增添了不少资料。
四、称赞对方
在社交过程中，真诚的赞扬和鼓励，能满足人的荣誉感，使陌生的双方互相接近，从而对交际过程及其结果产生积极的影响，甚至使人终生难忘。美国心理学家杰斯·雷尔说：“赞赏对温暖人类的灵魂而言，就像阳光一样，没有它，我们就无法成长开花。”著名作家马克·吐温曾经说：“一句好的赞词，能使他不吃不喝过上两个月。”并不是马克·吐温特别爱慕虚荣，他只是承认了我们大家内心里的一个秘密——我们需要时常受人抬举和恭维。
1960年，法国总统戴高乐访问美国。在尼克松为他举行的一次宴会上，尼克松夫人费了很大的劲儿设计了一个异常漂亮的鲜花展览——在一张马蹄形桌子的中央，鲜艳夺目的热带花朵衬托着一个喷泉。戴高乐一眼就看出了主人为欢迎他而付出的匠心，他赞扬道：“女主人为举行一次正式的宴会要花多少时间来进行计划与布置啊!”
尼克松夫人听了非常满意和高兴，事后她说：“大多数来访的大人物要么不加注意，要么不屑为此向女主人道谢，而他总是想到和讲到别人。”
戴高乐总统之所以受到了尼克松夫人的赞誉，就是因为他说了一句恰如其分的赞扬话。
天涯何处无朋友？交谈何必曾相识！要想三言两语便惹人喜爱，使双方一见如故，首先是要尊重交谈者，然后是寻找共同点，再加上风趣幽默的谈吐、热情而恰到好处的赞美，就一定能拉近彼此间的距离。交际中，掌握了这几招，就会朋友遍天下，做事定能左右逢源。
（编辑 蓝 忆）
一、尊重对方
自尊之心，人皆有之。无论地位、职务、成就如何，人们无不关心外界对自己的评价。来自外界评价的性质、强度和方式不同，人们会相应地做出反应，并对交际过程及其结果产生或积极或消极的影响。通常的规律是：尊之则悦，不尊则哀。换言之，当得到肯定的评价时，人们的自尊心得到满足，便会产生一种成功的情绪体验，表现出欢娱、乐观和兴奋激动的心情，进而“投桃报李”，对满足自己自尊欲望的人产生好感，采取积极的合作态度，使交际向成功的方向发展。反之，当人们不受尊重，受到不公正的评价时，便会产生失落、不满和愤怒情绪，进而出现对抗姿态，使交际陷入了危机。
一次，拿破仑在歌剧院看戏，见另一个包厢里坐着著名歌剧作家罗西尼，就传令侍从叫他过来。罗西尼赶紧来到拿破仑的包厢，初次见到拿破仑的他十分紧张，道歉道：“皇帝陛下，我没有穿晚礼服就来见您，请恕我大不敬。”
拿破仑对他说：“我的朋友，在皇帝与皇帝之间，礼仪是不存在的。”
拿破仑的这句话表达了对罗西尼的尊重，罗西尼没有了拘束感，大胆地和拿破仑聊了起来。从此以后，罗西尼就有了“音乐皇帝”之称。
二、寻找共同点
一旦进入社交场合，每一个人都希望与他人在最短的时间里由陌生到熟悉、由疏远到接近，成为新朋友。寻找共同点，引起情感上的共鸣，就成了与陌生人交际的语言“突破口”。
在日常交往中，共同的兴趣和爱好最能促使交际双方互相接近，甚至能达到一种心与心之间交流的境界。三国时代的鲁肃跟诸葛亮初次见面时的第一句话就是：“我是你哥哥诸葛瑾的好朋友。”就凭这一句话，使交谈双方心心相印，为孙权跟刘备结盟共同抗击曹操打好了基础。寻找兴趣、爱好的共同点，在刚开始交谈时适时地引入，就能缩短双方的心理距离。
1980年，意大利著名女记者奥琳亚娜·法拉奇采访邓小平。法拉奇一见到这位被誉为中国改革开放总设计师的老者，便向他祝贺生日。
“明天是您的生日吗?”法拉奇问。
邓小平稍一迟疑：“我的生日？我的生日是明天吗?”
法拉奇说：“不错，邓小平先生，我是从您的传记中知道的。”
邓小平说：“既然你这么说，就算是吧!我从来不记得什么时候是我的生日。就算明天是我的生日，你也不应当祝贺我啊!我已经76岁了，76岁是衰退的年龄了!”
法拉奇马上说：“邓小平先生，我的父亲也76岁了。如果我对他说那是一个衰退的年龄，他会给我一巴掌的!”
邓小平笑着说：“他做得对。你不会这样对你父亲说话的，是吗?”
就在这样一个亲切、风趣的语言环境中，法拉奇运用“年龄”这一共同点，巧妙地把邓小平和自己的父亲联系起来，迅速拉近了双方的距离，从而为下面的采访打下了良好的基础。
三、营造氛围
人与人之间的交际，既是信息的交流，又是情感的交流，而情感交流的质量，直接影响着信息交流的质量。同陌生人交谈，要努力营造一种轻松愉快的气氛，这样可以帮助自己缩短与别人之间的距离，增加对方的交谈兴致。同对方谈话时要直率、坦然，解除戒备意识和防卫心理；尽快熟悉对方，消除陌生感、拘束感。可以先同对方谈些无关紧要的话，越随便越好，就像同老朋友谈话一样轻松、自在，使双方不感到拘谨，交谈自能渐入佳境。
1988年10月，文化大革命中的风云人物陈伯达刑满释放不久，著名作家叶永烈即去采访他。曾显赫一时而今刚度过多年铁窗生涯的陈伯达感到往事不堪回首：“公安部提审我，我作为犯人，不能不答复提问。对于采访，我可以不接待，不答复。”对于这位对自己不抱欢迎态度的采访对象，叶永烈有充分的思想准备。一进门，叶永烈就告诉陈伯达，1958年，陈伯达到北京大学作报告，他作为北大学生听过这个报告：“当时你带来一个‘翻译’，把你的闽南话译成普通话。我还是头一回遇上中国人向中国人作报告，要带‘翻译’!”多么有趣的往事，多么风趣的语言。陈伯达一听，哈哈大笑，感到面前的这位不速之客很亲近，气氛一下子变得轻松起来。真是“柳暗花明又一村”，原先尴尬的采访终于能够顺利地进行下去，叶永烈45万字的《陈伯达传》也就增添了不少资料。
四、称赞对方
在社交过程中，真诚的赞扬和鼓励，能满足人的荣誉感，使陌生的双方互相接近，从而对交际过程及其结果产生积极的影响，甚至使人终生难忘。美国心理学家杰斯·雷尔说：“赞赏对温暖人类的灵魂而言，就像阳光一样，没有它，我们就无法成长开花。”著名作家马克·吐温曾经说：“一句好的赞词，能使他不吃不喝过上两个月。”并不是马克·吐温特别爱慕虚荣，他只是承认了我们大家内心里的一个秘密——我们需要时常受人抬举和恭维。
1960年，法国总统戴高乐访问美国。在尼克松为他举行的一次宴会上，尼克松夫人费了很大的劲儿设计了一个异常漂亮的鲜花展览——在一张马蹄形桌子的中央，鲜艳夺目的热带花朵衬托着一个喷泉。戴高乐一眼就看出了主人为欢迎他而付出的匠心，他赞扬道：“女主人为举行一次正式的宴会要花多少时间来进行计划与布置啊!”
尼克松夫人听了非常满意和高兴，事后她说：“大多数来访的大人物要么不加注意，要么不屑为此向女主人道谢，而他总是想到和讲到别人。”
戴高乐总统之所以受到了尼克松夫人的赞誉，就是因为他说了一句恰如其分的赞扬话。
天涯何处无朋友？交谈何必曾相识！要想三言两语便惹人喜爱，使双方一见如故，首先是要尊重交谈者，然后是寻找共同点，再加上风趣幽默的谈吐、热情而恰到好处的赞美，就一定能拉近彼此间的距离。交际中，掌握了这几招，就会朋友遍天下，做事定能左右逢源。
（编辑 蓝 忆）