网页游戏运行报错
　　我是今年五一之后进入这家公司的，领导让我延用了之前离职同事所用的电脑，这款电脑的速度还挺快，但最大的问题就是无法正常打开网页游戏的网站。因此，每到中午休闲时间，看着公司的姐妹们都在兴高采烈地在《口袋西游》这款网页游戏中交友打怪，而我的电脑打开相同的网页窗口却只能看到大大的黑屏，心里那叫一个憋屈。更“杯具”的是身边的同事基本都是“电脑小白”，只能眼巴巴看着我一个人受罪。
　　联想服务远程解忧
　　一个偶然的机会我得到了一张联想远程软件服务的体验卡，根据上面的提示我下载并安装了联想远程软件服务的客户端程序，填入体验号并开启服务后再点击界面的“呼叫专家”，就与联想服务工程师建立了远程的交流平台。在询问了我所遇到的问题现象后，工程师开始远程接管我的电脑。
　　我的电脑里存放了很多私人照片，本来还很担心让人远程操作自己的电脑会出现隐私的泄露问题，但经过联想服务工程师的介绍，如果需要查看某些文件夹，工程师操作前会询问用户是否可以打开，整个操作过程用户是同步可见的，而且用户使用Ctrl+Q即可关闭远程界面（图1），我终于放下了心。每次工程师接管客户电脑时都会启动安全审计功能，将工程师所有的操作流程、语音聊天和文本聊天的全部过程和信息记录下来，而且每次的远程接管、传输文件等操作前都需要用户这边点击确认按钮才能继续执行（图2），因此对方不可能有机会接触到用户的隐私数据。
　　联想工程师为我的电脑在Adobe官方网站下载了最新版的Flash插件，清空了Internet临时文件，还检查了电脑安装的杀毒和防火墙设置，终于让我的电脑可以正常打开网页游戏了。在问题修复之后，工程师还告诉了我问题产生的根源：第一是Flash版本过低，而且在IE相关选项设置中还关闭了ActiveX和Java等活动脚本（这也不能赖我啦，是之前离职的同事搞的），因此才会出现无法正常运行网页游戏的问题。通过工程师的指导，我自己也掌握了修复网页游戏报错问题的技巧，后来也帮一个姐妹解决了类似的问题，蹭了一顿“大餐”呢。
　　通过此次的体验，我感觉联想工程师的专业知识很厉害，可以根据我的描述就迅速锁定问题的源头，而且在所有的沟通中也是很有礼貌的，在做每一步操作时都会耐心告诉我这样做的目的，而不是一个人闷头操作而让用户看得莫名其妙。我在与工程师交流的过程中也学会了一些小技巧和小知识，如果今后再遇到电脑问题都能找联想远程软件服务帮忙，相信用不了多久我们自己也能小有所成呢。
　　小提示
　　除了为电脑提速，联想远程软件服务还帮用户解决使用电脑时遇到的问题，如系统故障、软件问题，甚至提供应用指导。服务方式除了远程协助以外，还提供了电话和上门服务，让用户足不出户享受IT专家的贴心服务，确保问题得到100%解决。更多详情请访问：http://www.ecare365.com/。