日本的物业管理是如何进行的

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我家附近有座公寓楼,最近有个住户装修,出于施工的考虑,必须从外边搭梯子处理。为此,公寓楼的物业管理接受了内装修的住户请求,出面与楼下的住户交涉,最终以支付规定的金额妥善处理了此事,而一直到施工开始时,楼上楼下的住户谁也不跟谁打招呼,但一切又秩序井然!
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