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管理的本质就是面对变动不居的组织环境，充分挖掘并激励个体潜能，有效配置组织资源，实现组织的既定目标。在哲学上人本管理的“本”是“本位”、“目的”之意。人是目的，而不是手段的价值观是人本管理的哲学基础．工具理性思想是人本管理的大敌。人本管理就是以人为本，把人作为管理的核心，在尊重、理解和满足人的基础上．从全面发展人的角度充分发挥个体的积极性、主动性，有效实现管理目标。医院的人本管理关键在于管理主体要围绕“二人转”一员工和患者，其理念、方式、环境须合于人性，避免“异化”现象。