马云阶段性的用人观：即在一个阶段、用一个人去完成一项任务的“不拘一格”的用人观。
　　
　　对内部员工。阿里巴巴曾被多次评为“最佳雇主”；对外。马云对竞争对手的态度也很和善；在讲台上，马云也曾侃侃而谈。但近年来的高层变动也让人看到马云冷酷的一面。
　　在港交所举行IFO仪式的偏厅楼梯人口，曾经悬挂着一幅阿里巴巴当年上市时赠送的宣传画，画中18名阿里巴巴的创始人就是外界口中的“十八罗汉”，但和腾讯的五名创始人如今大多担任企业高管不同，这十八个创始人几乎没有担任公司的高管，随着仅有的几名高管淡出，“十八罗汉”也将成为阿里巴巴的历史。
　　某员工表示：“马云在工作中是典型的理想主义者加铁腕主义者，为了实现自己的理想，他不惜冷酷无情。”今年卫哲就被宣布引咎辞职。
　　同时。马云“不拘一格”的用人观也令其他企业老板颇有启发，其高管有的来自微软、GE等大公司，也有刑警、教授人职来做高管的。蔡崇信、吴炯、关明生、曾鸣都是带着不错的从业资历进人阿里巴巴的，他们也给公司带来非常多的改变与提升。
　　比如负责调查此次GS欺诈事件的、年过60岁的关明生，曾有15年在GET作的经验。他2001年入职，曾任阿里巴巴的首席运营官，他完成了阿里巴巴整个价值观体系建设的历史使命。在他来阿里巴巴之前，阿里巴巴没有成形的价值观。而是口口相传的师徒制，无法保持阿里巴巴企业文化及价值观的统一和延续。在关明生的主导下，阿里巴巴第一次将自己的价值观明确地提出来，马云称之为“独孤九剑”：群策群力、教学相长、质量、简易、激情。开放、创新、专注、服务与尊重，
　　因为关明生对于企业文化的贡献，在阿里巴巴内部得到了员工们的尊敬。2004年关明生出任阿里巴巴首席人力官。在阿里巴巴，人力官的重要责任之一就是宣惯、传播企业的价值观。如今有着丰富从业背景。并为阿里巴巴做出特殊贡献的关明生，以B2B公司独立董事的身份继续在帮助阿里巴巴成长。而这次欺诈事件被爆出。就是由他牵头在一个月之内进行彻查的结果。
　　马云一般不会让一位高管在一个职位上长期“沉睡”。换岗是他常用的手段。2007年年底的“阿里巴巴八大高管集体换班”曾轰动一时。外界当时有颇多猜疑。但在一轮腾挪之后，马云又把人安排在他认为合适的位置上。“他对人的感觉非常准，特别是内部培养起来的高管，谁适合做什么职位，感觉特别准。”某阿里巴巴离职人员表示，阿里创业时的十八罗汉，在高管位置上的并不多，但都在关键岗位上发挥作用。