浅议高铁车站客运营销组织

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中国高速铁路(China Railways High-speed)作为现代社会的一种新兴运输方式,始于1999年所修建的秦沈客运专线,十多年间,京津、武广、郑西、京沪等线路陆续开通运营,高速铁路网状雏形初具规模,呈蓬勃发展之势。但在“7.23”滑铁卢之后,社会的质疑、民众的不信任给高铁发展打来巨大压力。中国高铁如何顶住压力,挽回民众信任,并在此基础上继续发展,重振铁路客运雄风。在摸索中,客运营销的作用逐步凸现出来,并占据了重要地位。
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