急诊科护患沟通缺陷及防范

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沟通,是指人与人之间的信息传递和交流.良好的护患沟通,可以增进护患之间的理解,减少护患纠纷的发生,促进疾病的康复;可增强患者对医疗技术局限性和高风险性的了解,增加对医务人员的信任,从而提高医疗服务质量、防范医疗纠纷的发生.
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