谈读者服务工作中的信息沟通

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图书馆一切工作都是为读者服务。改善和提高读者服务工作途径很多,本文从加强与读者信息沟通的角度,分特征、内容、形式和注意事项几个方面,阐明图书馆与读者之间信息沟通的方法和技巧。
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