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“窗口”行业,是指与人们日常生活交往多、关系密切的行业,如商店、医院、车站、码头、饭店、旅客运输、公共交通等。这些“窗口”行业是社会主义精神文明建设的重要“窗口”。加强虽这些“窗口”行业的职业道德建设,规范其职业道德行为,千方百计地提高这些行业的服务质量和水平,不仅直接关系到千家万户的切身利益,同时也能够带动和促进全社会文明道德水平的提高。