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浅谈我国银行客户关系管理系统的建设
浅谈我国银行客户关系管理系统的建设
来源 :华南金融电脑 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ansunyou
【摘 要】
:
我国银行业经过了20多年的信息化建设,其基础设施建设框架已经基本完成,建立一个统一的业务应用平台,实现经营模式的"账务"中心向以"客户"为中心的条件已经成熟. 本文通过对
【作 者】
:
张幼玲
余殿芳
【机 构】
:
湖北省黄冈师范学院,中国建设银行黄冈市分行
【出 处】
:
华南金融电脑
【发表日期】
:
2005年11期
【关键词】
:
客户关系
数据仓库
数据挖掘
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我国银行业经过了20多年的信息化建设,其基础设施建设框架已经基本完成,建立一个统一的业务应用平台,实现经营模式的"账务"中心向以"客户"为中心的条件已经成熟. 本文通过对客户关系管理系统的概述,重点介绍了数据仓库和数据挖掘技术在实施客户管理系统中的应用.
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