【摘 要】
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电话营销在各行业中的应用越来越普遍,在诸如保险公司、银行等系统内电话营销是联系客户的重要手段之一。影响电话营销成功率的原因有很多,销售员的态度和能力是重要的方面,但这些影响因素的评价相对而言较为主观。文章从以往银行电话营销成功率及其影响因素的数据出发,通过决策树、逻辑回归、神经网络三个模型方法,探究银行电话营销成功率的影响因素。
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电话营销在各行业中的应用越来越普遍,在诸如保险公司、银行等系统内电话营销是联系客户的重要手段之一。影响电话营销成功率的原因有很多,销售员的态度和能力是重要的方面,但这些影响因素的评价相对而言较为主观。文章从以往银行电话营销成功率及其影响因素的数据出发,通过决策树、逻辑回归、神经网络三个模型方法,探究银行电话营销成功率的影响因素。
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