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１９８１年，通用电气现任董事长兼首席执行官杰克 ·韦尔奇上任以来，积极推动公司的变革，倡导无边 界行为、群策群力等管理理念，痛击官僚主义，领导了 全球企业管理的潮流。 我们周围的企业，甚至我们身处的企业，总要经 历一些大起大落、大悲大喜，有的甚至就此一蹶不振、 淡出江湖。与这样的风景相对应的是另外一番景象： 有些企业能够在余风劲雨中岿然不动，赢得积极、稳 健、持续的发展，竞争能力不断提高，市场占有率不断 攀升，逐渐树立良好的商誉和品牌，成为本行业中的 佼佼者。 这其中，固然有经济环境、高层决策、