我国酒店“个性化服务” 的现状及实施策略探讨

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我国酒店行业已越来越意识到个性化服务在竞争中的重要作用,并在酒店的各个层面、以各自独特的方式积极推广,但在工作过程中发现个性化服务的实施存在一定难度,本文在解读酒店"个性化服务",分析我国酒店"个性化服务"现状的基础上,提出洒店实施"个性化服务"的策略.
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