新闻滥觞地区的危机传播

来源 :决策 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jwhyyx
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  本期编辑部观点:
  没有不受伤的船,一个区域的发展更不可能完全规避风险,只有善于处理危机,才能永不沉没。
  
  4月的最后一天,成为舆论分水岭。
  此前,在一浪高过一浪的追踪报道和新闻评论中,大众传媒对于安徽阜阳疫情的报道,集中在对当地官员“瞒报、迟报”的挞伐之上, “大头娃娃”、阜阳“白宫”等一则则旧闻在回炉重炼后占据大量版面,却鲜有媒体在疫情控制本身更多着墨。乌云压城,阜阳再次陷入舆论漩涡。
  4月30日11时,卫生部卫生应急办公室主任陈贤义回应媒体疑问,指出“阜阳的做法是及时的”,并称疫情控制取得了阶段性成功。卫生部的定性对于正处于媒体四面夹击的阜阳来说,无疑及时而又珍贵。此后数日,媒体焦点开始转移,病儿施救以及疫情防治工作才开始成为新闻热点。
  距离4月27日《民主与法制时报》报道阜阳“怪病”点燃熊熊舆情,阜阳在波峰浪谷颠簸了整整4天。时间虽短,但是从其遭到媒体四面夹击,到赢得舆论谅解,这一过程中所呈现的危机传播特点,令阜阳疫情危机具有了样本意义。
  传播学上沉默的螺旋原理在阜阳疫情危机中得到印证,媒体对阜阳官员的刻板印象,导致他们在没有经过必要的观察、分析就给定了“官员瞒报、迟报疫情”的推断,媒体的情绪“传染”给更多的公众,政府的“问题”则被无限传递。当政府忙于事件调查、忙于商讨策略时,公众根本没有半点耐心等待一个马拉松式的结论。结果就是,一家媒体说政府存在“瞒报、迟报”,这一声音在一夜之间就淹没了政府的任何表达。从这一角度看,我们就不难理解阜阳市政府面对媒体责难时的辩解多么微弱无力。
  在诸多的危机管理法则中,排在第一的是“24小时”法则,因为对政府来说那是黄金时间,政府必须在危机爆发的第一时间发出声音。“说真话,在第一时间说”,这句话被所有的危机公关学者奉为圭臬,但是即使阜阳能够遵从“24小时法则”,其真话也被误解为谎言。原因在于,对于新闻滥觞地区来说,在事态不明阶段,满腹狐疑的媒体不会轻易相信当地官员的声音。“为什么又是阜阳?”面对情绪化的媒体,阜阳官方没有给出更多的解释,却是在一边全力组织救治的同时,一边积极配合权威部门的调查,直到4月底、5月初,卫生部和世界卫生组织的调查结论相继发布,拨云见日般地给出事情的真相之后,媒体的责难与公众疑虑才在一定程度上消解,阜阳终得舆论谅解。“说真话,让第三方来说”,阜阳在此轮疫情危机中的应对策略相当稳健。
  与此同时,网络民意开始涌动,人们开始质疑媒体在阜阳疫情报道中的角色。一位网民说,在得知卫生部关于“阜阳对疫情反映及时”的结论之后,他含泪无语,他为阜阳11年里14次蓄洪,也未曾得到此番媒体所给予的密集关注感到不平。“阜阳是一座新闻富矿”,媒体的傲慢与偏见深深刺痛了当地百姓,一位大学生网友称,在经历了经济徘徊不前,阜阳已经连续几年出现两位数增长的良好势头,“阜阳的问题需要在发展中解决,国人也需要了解真实的阜阳,了解渴望发展的阜阳”。近日,阜阳市委书记宋卫平也打破沉默直面媒体,称“误解有时比疫情更令人心酸”,大声疾呼“不要妖魔化阜阳”。
  面对饱经沧桑的阜阳,让人不由得联想起在英国皇家博物馆里收藏着的一条船,这条船自试水开始,138次遭遇冰山,116次触礁,27次被风暴折断桅杆,13次起火,但它一直没有沉没。
  没有不受伤的船,区域的发展更不可能完全规避风险,只要善于处理危机,才能永不沉没。祝福阜阳,祝福仍在与EV71病毒作战的人们。
其他文献
2007年开始,中国政府出于粮食安全考虑,玉米乙醇被弱化,包括林业生物柴油在内的“非粮”原料受到重视。生物燃料的发展原则足:不与人争粮、不与粮争地。
正确处理调研与决策的关系。加强科学预测,搞好超前指导。风势不顺不扬帆,情况不明不拍板。师旅团机关要想掌握指导基层建设的主动权,就必须有超前意识和务实精神,通过深入实际调
真实是思想教育永恒的主题,是教育的灵魂,任何内容上的空洞虚假、形式上的花里胡哨、行为上的言行不一都将对教育产生反向作用。真实是说理的生命,相信是接受的基础,只有真实才能
2011年7月2日,由长春市广和丰传媒公司承办,真维斯的董事长杨勋先生来到长春工业大学出席见面会,结合自身经历讲述《创业与守业》的方法。会场座无虚席,吉林省各媒体纷纷报道,如长
与南汇区合并后的“大浦东”正在综合配套改革之路上艰难地爬坡过坎,同时也在寻找着新一轮突破的方向,积蓄着下一波进发的力量。    2010年是浦东新区开发开放20年,也是综合配套改革试点启动5周年。不过,与天津滨海、成渝、深圳等地的高歌猛进形成鲜明对照的是,最早开始这项试点的浦东新区,反而呈现闹中取静之势。  7月下旬,当记者带着疑惑赶到黄浦江东畔时,当地的官员、学者十分肯定地说:“5年来,浦东综合
11月6日8:30飞机准时起飞。这是一架空客飞机,机上的乘客都是广东代表团成员和工作人员、记者们?在飞机上,记者们就开始忙碌了,有的在用笔记本记录,有的用摄像机拍,有的用录音笔录。
仿生研究表明,具有凹坑、沟槽等微结构的表面具有减阻、自清洁等优异性能,微结构表面在航空航天、船舶、光学等领域有广泛的应用,对于节省能源、减阻降噪、降低污染和提升产
《决策》:您是华源的主要决策者,一路走来有哪些心声与我们分享?王军:我从91年来到华源,经历了很多阶段。在这样一个位子上,首先想到的是责任。华源是央企,规模上百亿,员工上万名,这么
当下,弥漫于行政活动中的程序虚无主义,到底是因为中国历史上缺乏程序文明的传统,还是缺少一部程序法规范?或者两者兼而有之?
首都经济,是近几年来在首都建设和发展中提出来的新概念。正确认识首都经济的含义,不仅对于发展首都经济,处理首都经济与其他经济部门发展的关系,而且对于更好地执行北京首都