切磋内功 引领二次创业

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   “第四次全国重点批发市场总裁联席会暨商品交易市场现代物流体系建设研讨会”的召开,给到会的近200名商品交易市场的代表提供了交流取经的难得机会。许多市场的老总不惜把自己多年摸索的市场发展经验和理论研究成果和盘托出,奉献给业内的同行和同志,他们表现出一个共同心愿,那就是引领中国商品交易市场的二次创业。
  
  
  坚持商贸立镇 发展三大专业市场
  广东佛山乐从镇副镇长岑树德
  
  乐从是广东的商贸物流名镇,现代商贸和物流业兴旺发达,拥有全球最大的家具市场、全国最大的钢铁市场和华南最大的塑料市场三大专业市场。
  在推动三大专业市场的创建工作中,乐从镇不断强化政府的宏观调控管理和服务社会经济的职能,成功地扮演了区域经济发展第一推动力的角色。在各大产业市场形成的初级阶段,乐从镇政府予以大力扶持,使市场得以规模化扩张;在市场发展的高级阶段,政府在产业规划、产业政策与区域产业形象推广等宏观调控方面不断加强,具体做法:一是坚持商贸立镇,发挥自身特色优势。二是坚持超前引领,推动市场实现跨越式发展。一直以来乐从镇政府坚持推动市场升级改造;推动传统商贸向现代物流跨越;大力发展电子商务。三是坚持服务到位,永葆市场竞争优势。为了给在乐从从事家具贸易的客商创造更加公正、公平及高效率的办事环境,我镇组织公安、交通、工商、税务等部门组成了乐从市场管理办公室,成立了家具、钢铁和塑料三大市场行业协会、乐从商会和行业调解委员会,规范行业自律管理,有力地促进了诚信市场的建设。镇政府牵头在家具专业市场设立了“消费者投诉站”和“12315联络站”。“两站”与国家家具质检中心(广东基地)乐从办事处联合办公,实现工商行政执法与质检部门相互支持配合,消费维权和专业检测机构专业技术的优势互补,共同构建诚信乐从。
  
  搭建大市场 促进大流通
  广州汽车配件用品全球采购港有限公司总经理张勇功
  
  广州汽车配件用品全球采购港占地约18万平方米,总建筑面积约46万平方米。全球采购港与传统汽配用品专业市场相比,有很多突破和创新。首先是表现在硬件上,我们有手扶电梯、货梯、观光梯、螺旋通道(车可以开到每一层缷货平台)、安全通道、11万平方米地下停车场、屋顶停车场、中央空调、大型展会厅等。200亩现代物流配送中心正在规划中,届时将实现产品检测、储存、分拣、包装、装车船、报关、货运等一站式服务。
  在市场经营上,我们的愿景是聚集名牌企业、展示优质产品,建立全球供应链,提供全方位服务,创建国际化专业市场。主要做法如下:
  一、提高招商质量,设置入驻市场门槛,目标主要锁定在有品牌、有渠道的商户,杜绝假冒伪劣产品入市。
  二、成立入驻企业商会,让商户参与市场管理,使市场服务和管理更具针对性、目的性,也使市场管理者和被管理者的关系更为融洽。
  三、与政府职能部门合作,联合管理市场。我们将设立“消费维权服务站”、“税务咨询服务站”、“市场治安警务站”、“产品质量监督站”,使市场管理更具有法律性和权威性,也使入驻企业和消费者的利益得到最大程度的保护。
  四、打造行业门户网户,实现无形市场与有形市场相结合,供应平台与采购平台相结合,建立入驻商家与厂家数据库、采购商数据库,进行供需对接。
  五、引进银行、邮局、法律事务所、警务、工商、物流公司等机构,提供深层次服务。我们已与广州市中小企业服务中心签订了合作协议,届时他们将入驻采购港,扶持一些中小企业发展壮大。
  
  打造最具竞争力的专业市场
  
  张家港保税区化工品交易市场总裁周亚平
  张家港保税区化工品交易市场始建于2002年8月8日,2005年9月被中国化工协会和中国化工报评为“2005年中国最具竞争力化工交易市场”第一名;2007年3月被江苏省发展和改革委员会评为“江苏省现代服务业集聚区”。今年市场交易额已超过200亿元人民币。
  市场的主要做法可以归结为四个方面:
  一、打造品牌,优化招商引资环境。张家港保税物流园区的建立,既是保税区政策优势的进一步彰显,也是化工品交易市场快速发展的必然。化工品交易市场形成的规模优势和扬子江工业园的载体优势相得益彰,互为促进,其产生的优势叠加效应,不仅对化工贸易企业形成了强大的吸引力,而且促进了现代物流业的加速发展,推动了二三产业的互动互融。随着下一步物流公共信息服务平台的搭建,保税物流园区的功能及竞争力将会得到进一步提升。
  二、把握“有形”发展趋势,加快“无形”资源整合。从有形的专业市场向无形的公司化交易转变,是现代交易方式发展的必然趋势。市场建设必须顺应这一趋势,大力发展无形市场,构建符合现代贸易要求的电子信息平台,以降低交易成本、提高运作效率、拓展交易范围。目前在张家港保税区入驻了六大电子交易平台,包括北京、上海、宁波、温州等地都在保税区设有点,通过网上交易和网上结算,日成交量约10万吨,日成交额约6亿元。
  三、完善服务功能,在竞争中提升服务水平。面对激烈的市场竞争,要想在竞争中取胜,在竞争中实现新的跨越,就必须进一步提升市场层次,增强竞争力。近年来,在国家宏观调控的新环境和新形势下及国际原油价格波动频繁的影响下,新增客户较为缓慢。特别是2005年下半年,周边城市的化工市场纷纷崛起,给我们的发展带来很大的竞争压力。为此,化工品交易市场根据实际情况,积极发展电子交易平台,其主要业务是:根据公开、公平、公正和诚实信用的原则,运用电子商务,组织化工产品的电子交易,并提供物流、信息、金融等相关服务。
  四、加快信息平台建设,做大做优信息产业。建立电子交易市场平台与有形现货交易相结合的新型大宗化工品电子交易市场,并构建网上交易、网上资金结算、网上风险监控及代表市场建设的物流配送为一体的现代化服务体系,要进一步加快网络信息平台的建设,着力抢占信息制高点,促进现货市场的发展,使现货市场逐步向定单交易、提单交易、远期交易的无形市场发展。
  未来三年,我们将努力实现年成交额300亿元、电子交易平台500亿元,入驻市场客户800家,并将配合物流园区的开发和建设,进一步打造化工园、保税物流园、储罐、化工市场“四位一体”的联动发展格局,打造亚洲地区现货“价格中心”,把张家港保税区建设成为全国唯一的“内河港型”保税港区。
  
  业态提升、诚信规范、服务创新
  上海香山钢材交易市场总裁王能
  
  有人问我:你是在做企业,还是在作文化?我可以回答:企业要想谋求更大的发展,不能没有企业文化。因此,我们必须依靠良好的企业文化来推动上海香山钢材交易市场的建设。
  “业态提升、诚信规范、服务创新”是上海香山钢材交易市场一贯遵循的文化理念。由于这一理念的深入人心,上海香山钢材交易市场自开办以来,就致力于规范管理和个性化服务,上海香山钢材交易市场是国内同业中最早通过ISO9000认证的钢材交易市场,健全、规范的市场管理制度保证了市场交易行为的规范化,市场至今从未发生过经营欺诈事件。
  上海香山钢材交易市场注重通过个性化的服务,形成市场自身的服务品牌,同时更注重帮助进场企业改善服务方式提升服务品质,增强企业在市场营销中的竞争力。
  思考未来钢材交易市场的发展,我认为,钢材交易市场必须在三个方面提升自己,一是公司治理结构要完善;二是要向前店后库仓储物流型的商流市场发展;三是在服务创新中通过突出个性化服务来增强发展潜力。
  
  营造最佳交易环境
  上海宝山钢材交易市场总裁章祖鹏
  
  近几年我们所取得的成绩,得益于在实践中形成并在实践中深化的“以规范和服务为着力点,努力营造最佳交易环境”经营理念。
  2002年当时正值全国商品交易市场面临大规模整治,钢材交易市场作为重点整治的对象,重点整治进场企业的经营行为,规范钢材交易市场的经营秩序。我们意识到,市场有责任以最好的服务,创造出一个良好的交易环境,去帮助所有进场企业顺应规范经营的要求,为此,我们首次提出“以规范和服务为着力点,努力营造最佳交易环境”的经营理念。
  而这一经营理念的延伸过程是在2003年,当时的上海突然出现了开办钢材市场的热潮,几乎在一夜之间,上海钢材市场的数量从十来家猛增到近六十家,市场间争夺客户的竞争到了白热化的程度。激烈竞争中的上海宝山钢材交易市场决定从“交易成本要低,交易机会要多,交易风险要小”三个方面展现“最佳交易环境”的市场特色。最佳交易环境不仅稳定了老客户更吸引了新客户,市场入驻率由80%上升到100%并且一直保持至今。
  我们坚持不断在市场的“最佳交易环境”上做文章。2005年,我们又提出“最佳交易环境”必须具备的“三个力”:即对进场企业有凝聚力,对用户有吸引力,对社会有影响力。通过以服务增强对进场企业的凝聚力,以规范增强对用户的吸引力,以品牌增强对社会的影响力,在钢材市场遭遇困难重重,面临市场格局变化的今天,上海宝山钢材交易市场仍然客户席位爆满,生意持续兴隆。
  
  以创新求变应对市场风云变幻
  安徽省徽商钢材市场副总裁汪齐虎
  
  安徽省徽商钢材市场成立于2000年,是经省政府批准,由安徽省徽商金属股份公司主办的省内第一家规范性的大型钢材市场。短短数年间,市场由当初80个交易席位、20几家客户、18万吨吞吐量,发展到进驻经营企业近300家,交易席位1200个,交易金额101亿元,钢材吞吐量110万吨,在省业内处于领军地位的大型钢材市场。
  安徽省徽商钢材市场建设的成功经验有以下几个方面。
  
  一、规范管理创新
  市场开业以来,相继制定了一系列的规章制度,提高管理人员服务水平,规范市场运作行为。为把市场办成符合国际标准的专业性钢材市场,2002年通过了国际顶级认证机构英国BSI,ISO9001:2000质量管理体系认证,是全国第二家通过认证的钢材市场。
  
  二、经营策略创新
  原有的思维、经验和现行模式,难以满足新钢材市场发展需要,难以应对“钢材市场林立,客货资源竞争激烈”的经营形势。鉴于此,徽商钢材市场在设计运营构想时,明确提出了“办好市场,进军现代物流业”这个中心,用新的理念、新的架构、新的流程、新的管理进行自我再造,全面整合、利用可控资源,突出企业核心竞争力的培育与提升,促进新市场成功运营与发展。以钢材物流为切入点,培育企业物流增值服务能力和现代物流发展能力,逐步介入生产资料物流,推动现代物流业发展。
  
  三、增值服务创新
  我们认为,现代化的硬件设施加上完备的信息化服务,将使新钢材市场如虎添翼,无往不胜。与此同时,新的物流平台搭建,为新业态创造了良好的条件。为培育信息服务核心竞争力,我们一是继续完善局域网功能改造;二是建立新型信息网站;三是办好《安徽物资信息》,促进信息全面、多样化,满足不同经营企业、消费群体需要。
  融资渠道是制约经营企业发展的瓶颈。去年初,我们利用同金融系统良好的合作关系,开始尝试推出《资源共享易货贸易》和《经营企业担保》新的融资方式和渠道,并着手广泛进行经营企业调查,会同金融系统对规模大、信誉好、还贷能力强的经营企业,在控制风险的情况下探索新的融资方式。同时,会同金融系统摸索中小经营企业融资方式,扩大受益经营企业的覆盖面。在此基础上,探索库外和异地仓单质押的可行性,争取在2008年把这种想法变成现实。
  以物流增值服务,带动业态拓展。市场将依托钢材市场和宝钢剪切中心,开展钢材物流配送服务,以此为切入点,在物流增值服务中,不断积累物流配送的经验,围绕生产资料供应链的关系,逐个环节渗透,沿着终端、节点、供应链的渐进思路,全面培养现代物流发展能力,为进军现代物流业打下坚实基础。
  
  安徽安庆光彩大市场的滚动发展
  安徽安庆光彩大市场总裁王咪咪
  
  安庆光彩大市场地处皖鄂赣三省交界,位于安庆经济开发区“黄金腹地”。1998年,安徽南翔集团在科学规划的基础上,以“滚动投资建设,滚动招商经营,滚动回报社会”为发展战略,将占地近1800亩、总投资超过12亿元的大市场,分四期建设。截至目前,占地1000库、建筑面积75万平方米的一、二、三期工程已经建成,入驻客商现已达5000余户。
  安庆南翔光彩物流中心按现代物流要求进行规划与建设,总投资1亿元,在行业主管部门的支持下整合了全市一大批物流经营商,众多相关产业也迅速入园经营,形成了以光彩大市场为依托,物流通达全国各地的大物流经济圈。先期启动的物流园区占地220亩,建筑面积近6万平方米。该中心集信息服务、停车、仓储、配送、零担快运、物流商务、餐饮、住宿等配套服务功能于一体,为物流企业提供了一个优质的综合服务平台,有效地提升了安庆的物流效率,对该区域的经济发展起到了重要的推动作用。
  光彩物流园区经过近两年多的运行,结合当地实际已逐步摸索出适合其发展的管理模式,制定出一整套行之有效地完善管理制度,并严格按制度执行,对不符合经营条件的经营户予以清除,做好源头控制,使得货运市场健康有序。同时,安庆光彩物流中心对入驻的商户在房屋承租、管理费用、税费减免等方面提供一系列优惠政策和服务。在政府的支持协助下,交通、运管、税务、工商等部门对入驻经营户在办理证照等方面及时提供方便、快捷的“一站式”服务。在规避行业经营风险方面,有关管理部门多家联合设立光彩物流行业管理办公室,实行合署办公。
  当前,安庆光彩物流中心正按照“连锁光彩商贸物流中心”的统一模式,充分利用现代信息网络技术,以停车场和仓储中心为基础,以联托运物流配载服务为主体,以专业化的物流信息中心为核心,以全方位的服务功能为配套,组合成全国性商贸物流大平台,与山东泰安光彩大市场、安徽蚌埠光彩大市场、河南商丘光彩大市场形成市场链,实现信息互动,资源共享。从市场功能和服务质量上全面提升安庆光彩大市场的品牌形象。
  
  向专业化、产业化、网络化、现代化发展
  深圳布吉农产品交易市场总裁马坚
  
  深圳市农产品股份有限公司是国家农业产业化经营重点龙头企业,深圳市“菜篮子”重点工程,是农产品流通领域首家通过国际ISO9001:2000质量认证企业。公司自1989年成立以来,以资本运营和管理创新为主要手段,从最初517万元的注册资本,发展成为总资产近44亿元的上市公司。近几年公司连续五次入选“中国最具发展潜力的上市公司50强”。公司以投资管理农产品批发市场为核心业务,集农产品生产、加工、包装、仓储、运输、批发、拍卖、直销、进出口贸易、物流配送及电子商务等多功能于一体,基本形成了符合现阶段我国农业产业化要求的产业体系和流通模式。
  农产品公司始终坚持“以农产品批发市场为中心,构筑全国性农产品市场体系,建设农产品拍卖、电子商务、物流配送三个交易平台,努力实现农产品经营的专业化、产业化、网络化、现代化”的发展战略。
  几年来,公司通过控股业务关联度强、资产质量高、具有较好发展前景的企业,初步形成全国性农产品批发市场体系,建成了一定规模的市场集群体,如成功控股山东寿光蔬菜批发市场、上海农产品批发市场、陕西西安摩尔农产品市场、湖南长沙马王堆农产品中心批发市场、四川成都农产品中心批发市场、安徽合肥周谷堆批发市场等等,目前下属全资和控股市场达到15家,分布于全国12个省市,并以此为依托,进一步完善农产品物流、加工配送、信息管理、标准化建设等服务功能,引入代理、拍卖、网上交易等现代营销方式,在市场管理、交易品种、质量管理、客户服务、物流配等方面不断创新、不断进步,预计2007年整体交易额达500个亿,对稳定农产品供应、稳定社会发展及就业、对中国农产品物流业的发展均做出一定贡献。
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