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<正> 读者工作,是图书馆第一线的工作,它是使读者与藏书联系的桥梁,又是衡量图书馆服务水平的尺度。图书馆的性质、方针和任务,要通过读者工作来体现;图书馆各项工作的好坏,要通过读者工作来检验;图书馆要赢得社会的重视与支持,也必须以读者工作的成果去争取。总而言之,读者工作的特点,就是以广大读者为服务对象,以各种藏书为服务手段,以馆藏的充分利用为中心,通过外借、阅览、复制、咨询、文献检索、情报提供等多种形式,开展服务活动。可以说,读者工作是图书馆全部工作的出发点和归宿,它在图书馆的整个工作中有着十分重要的地位和作用。