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摘要：新的经济形势下，供电企业面临着更加严峻的经济环境形势，逐步调整经营模式，加大电力营销力度，提高电力营销水平，建立企业同市场、客户间的沟通协作与交流，科学预测分析电力行业发展形势，从而制定科学的营销方案，推动企业的健康发展。本文首先分析了电力营销的内涵与意义，然后，探究了基于因素分析法的电力营销分析应用。
关键词：因素分析法；电力营销；应用
中图分类号：F407.61；F713.50 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）016-000-02
近年来，电力企业为了适应自由竞争的市场经济体制，正在逐步改变运营方案，经济开展电力营销，通过分析经济形势、掌握用户的用电需求等来制定营销方案，然而，营销方案的分析需要借助科学的因素分析法，主要的因素分析法包括：指数体系因素分析法、相加因素分析法等，每一种分析法都各具特色、各有优势，能够对电力营销分析提供科学的指导。
一、电力营销的内涵与意义分析
电力营销是随着市场经济体制的确立而逐渐发展起来的一种电力企业经营模式与服务方式。电力企业根据客观市场形势的变化，着眼于自身的长远发展，参照市场客观需求以及用户的类型、服务需求特征等来逐步调整营销战略、改变服务模式、转化经营方针，以此来积极适应客观形势变化、满足用户基本的电力服务需求，从而推动电力营销的高效、顺利开展，既能稳定客户市场，又能推动电力企业自身的长远、可持续经营与发展。
新形势下，电力营销是电力企业适应形势、顺应社会发展的一大必然趋势，无论对于电力市场的稳定、维护，还是对于供电企业、用电客户来说都具有十分深远且积极的意义。
首先，电力营销是供电企业深入市场、了解市场行情变化的过程，企业参照市场行情、行业发展概况来制定营销策略、调整营销方针，使自身的经营更加符合行业发展，这样一方面能推动自身的发展进步，另一方面也能有效维护电力市场秩序。
其次，电力营销的对象与服务核心是广大用电客户，电力企业通过市场调研、经销等方式来掌握并料及客户需求，根据客户需求来制定营销政策、调整服务方式，以满足不同客户的服务需求，为客户提供了用电便利，也提升了客户对服务满意度，达到了共促双赢的效果。
再次，电力企业发展的有效途径。自由竞争机制体制下，企业要想获得长远的生存与发展就要积极应对竞争，通过分析市场形势来制定营销策略，本着趋利避害的思路来逐步走入市场，使企业经营朝着有利于自身长远发展的方向前进。
二、电力营销中常见的因素分析法
1.指数体系因素分析法
指数体系因素分析法简单说就是借助于现有的指数体系，来深入剖析某一经济现象，预测分析不同因素的变化动态、发展趋势等，最后得出一套运算结果，对应得出经济发展的大体趋势，以及不同因素的影响比重。现阶段，主要的指数体系因素分析法有：函数指数分析法、拉氏/帕氏指数分析法等，对于电力行业来说，函数指数分析法常被运用。
拉氏指数分析法较为常用，也叫做综合指数分析法，有着自身的公式系统，能够通过科学的计算、分析等来明确整体系数，该分析法相对简单、易操作、可用。
帕氏指数分析法，其操作特征尤为简单，主要是通过计算算术平均数来进行计算、积极衡量一个经济组织的效益、收益等。
函数指数分析法则以上面两大方法为基础进行分析、操作，其优势为：微积分更为严密、精准。
2.相加因素分析法
所谓的相加因素分析法简单说就是对于一切可能带来影响的因素进行深入剖析，并将这些因素相加起来，形成综合性的因素分析的方法。
例如：对于供电企业来说，其经济收益可能受到成本因素、线损因素、售电价格等因素的影响，可以将一切可能的影响因素相加起来，最终形成一个综合、系统的因素分析。最为常见的分析方法为：比重法、差额法。所谓的“比重法”主要是看某单一因素于总体因素内占据的比例大小、权重等来分析此因素的影响范围。
三、基于因素分析法的电力营销分析
开展电力营销活动的目标旨在提升客户满意度的同时又增加了电力企业效益，实现双赢。对此，其主要的影响因素为：
1.购电成本因素
购电成本自身就同电量、电价等因素密切相关。其中电量是发电站的运行来决定，电价则是将受到行业准则、物价政策等的影响。
X——电量，R——购电价格，Y——购电成本，其中X与R对Y的影响则有如下关系：Y=XR
ΔY=Y1-Y0=X1R1-X0R0
（1）电价因素
价格是主要因素，极大地关系到购电成本的高低，然而，电价又与购电单元电量分布结构、平均电价等因素密切相关，其中平均电价又深受诸多因素的影响。
（2）电量因素
电量因素作为又一个关键的影响因素，通常情况下，高电价所采购电量变大时，对应的购电成本也随之上升。现阶段看来，电价并非人为能控制，通常大型电站电价较高，相对应的小型电站则较低。
2.售电收入
售电收入（I）=电量（Q）×平均电价（P）。如果0——基期，1——报告期，则有如下关系：
ΔI=I1-I0
=P1Q1-P0Q0
（1） 电价因素
通常依照国家规定标准来执行，常见的电价类型包括：工业企业用电、偏远落后山区灌排用电、普通居民用电等。
（2）电量因素
根据电价类型可以对售电量进行分析、统计，Qi——第i类售电量
电量将会对售电收入带来一定的影响，电量则又受到多种客观因素的影响，例如：国家政策、行业标准、市场条件、经济制度等，要对多种因素进行全面综合、累计分析，最终形成科学的售电收入分析。 3.线损因素
线损问题是众多供电企业面临的一大问题，线损率=损耗电量/购电量总和，从以上公式看出：线损率与损耗电量之间呈正比，一般线损率上升，供电企业的售电收入则可能下降。
基于以上三大因素的影响，实际的电力营销方案的制定则要从此三大方面入手，集中提高售电收入、降低购电成本、控制线损，其中由于电价因素受国家政策规定影响较大，因此，供电企业就自身来讲应集中控制线损来降低购电成本，并积极开拓客户市场，增加客户购电量，以此来提升售电收入。
四、因素分析法在电力营销中的应用
因素分析法具有一定的科学性、合理性与实效性，将其应用于电力营销中，已经取得一些成果，然而，对应也出现了一些问题，对此，供电企业有必要全方位、透彻地探究因素分析法，要结合电力营销的实际情况、客观形势、国家政策、行业制度等的变化等来适合性地选择合理的因素分析法，为电力营销工作分析提供先进的指导与启迪。
具体因素分析操作过程中，应结合实际目标、需求等来选择适应性的因素分析法。其中函数指数分析法应该被尝试和利用，具体的应用过程和原理为：
参照各个层次需求，结合不同层次的具体因素来创建其一个合适的因素分析图，利用此图来逐层、逐步地分解因素关系，再综合分析得出一个最关键、最核心的因素，也就是对电力营销影响最大的因素，再深入分析此因素是否能够被有效控制。
通过分析经济形势、掌握用户的用电需求等来制定营销方案不失为一项明智之举。供电企业营销工作人员要试着同用电客户建立畅通的沟通、合作、交流机制，善于聆听客户的用电需求、服务愿望等，再根据用户的购电量、耗能量、负荷缺口、缴费情况、信誉等级等，结合市场电价变化、售电收入等因素来综合权衡制定出针对于不同客户的电力营销方案，注重客户间供电服务与电力营销之间的差异性，所制定的方案一方面能够满足各类客户的服务愿望和需求，另一方面也能长远、持续地增加供电企业的经济收益。
例如：某城市2015年用电最高统调负荷达195.5万kW，错峰负荷极值为19.7万kW，为整个城市最高负荷的10%，截至年底，错峰预警信息总共发出：237次，其中红色错峰预警42次，据初步估计，到2016年最大负荷将直超220万kW，用电缺口最大可达到25万kW。
本市供电企业参照用户的耗能高低、保障等级等来对客户进行划分，分成“高能耗用户、普通用户、优保用户，对不同客户采取适合性的供电服务方案，具体如下表：
根据客户类型，用电能耗等来实行有针对性、有等级的有序用电方案，能够科学统筹合理供电，满足了不同类型客户的供电服务需求，也为供电企业创造了更大的成本效益、经济效益。
五、总结
供电企业要善于运用因素分析法，使其科学地指导电力营销方案，对影响营销的相关因素做出科学、深入的分析，明确不同因素的影响程度，再对应创建其一个因素分析系统，从而为电力营销的科学决策提供依据。
参考文献：
[1]马殿敏.用电营销中目标市场的确立[J].中国电力企业管理，2005.
[2]徐章一.顾客服务─供应链一体化的营销管理[M].北京：中国物资出版社，2002.
[3]廖洪伟.效益先行-我国电力企业营销管理的战略分析[J].营销学苑，2005.
关键词：因素分析法；电力营销；应用
中图分类号：F407.61；F713.50 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）016-000-02
近年来，电力企业为了适应自由竞争的市场经济体制，正在逐步改变运营方案，经济开展电力营销，通过分析经济形势、掌握用户的用电需求等来制定营销方案，然而，营销方案的分析需要借助科学的因素分析法，主要的因素分析法包括：指数体系因素分析法、相加因素分析法等，每一种分析法都各具特色、各有优势，能够对电力营销分析提供科学的指导。
一、电力营销的内涵与意义分析
电力营销是随着市场经济体制的确立而逐渐发展起来的一种电力企业经营模式与服务方式。电力企业根据客观市场形势的变化，着眼于自身的长远发展，参照市场客观需求以及用户的类型、服务需求特征等来逐步调整营销战略、改变服务模式、转化经营方针，以此来积极适应客观形势变化、满足用户基本的电力服务需求，从而推动电力营销的高效、顺利开展，既能稳定客户市场，又能推动电力企业自身的长远、可持续经营与发展。
新形势下，电力营销是电力企业适应形势、顺应社会发展的一大必然趋势，无论对于电力市场的稳定、维护，还是对于供电企业、用电客户来说都具有十分深远且积极的意义。
首先，电力营销是供电企业深入市场、了解市场行情变化的过程，企业参照市场行情、行业发展概况来制定营销策略、调整营销方针，使自身的经营更加符合行业发展，这样一方面能推动自身的发展进步，另一方面也能有效维护电力市场秩序。
其次，电力营销的对象与服务核心是广大用电客户，电力企业通过市场调研、经销等方式来掌握并料及客户需求，根据客户需求来制定营销政策、调整服务方式，以满足不同客户的服务需求，为客户提供了用电便利，也提升了客户对服务满意度，达到了共促双赢的效果。
再次，电力企业发展的有效途径。自由竞争机制体制下，企业要想获得长远的生存与发展就要积极应对竞争，通过分析市场形势来制定营销策略，本着趋利避害的思路来逐步走入市场，使企业经营朝着有利于自身长远发展的方向前进。
二、电力营销中常见的因素分析法
1.指数体系因素分析法
指数体系因素分析法简单说就是借助于现有的指数体系，来深入剖析某一经济现象，预测分析不同因素的变化动态、发展趋势等，最后得出一套运算结果，对应得出经济发展的大体趋势，以及不同因素的影响比重。现阶段，主要的指数体系因素分析法有：函数指数分析法、拉氏/帕氏指数分析法等，对于电力行业来说，函数指数分析法常被运用。
拉氏指数分析法较为常用，也叫做综合指数分析法，有着自身的公式系统，能够通过科学的计算、分析等来明确整体系数，该分析法相对简单、易操作、可用。
帕氏指数分析法，其操作特征尤为简单，主要是通过计算算术平均数来进行计算、积极衡量一个经济组织的效益、收益等。
函数指数分析法则以上面两大方法为基础进行分析、操作，其优势为：微积分更为严密、精准。
2.相加因素分析法
所谓的相加因素分析法简单说就是对于一切可能带来影响的因素进行深入剖析，并将这些因素相加起来，形成综合性的因素分析的方法。
例如：对于供电企业来说，其经济收益可能受到成本因素、线损因素、售电价格等因素的影响，可以将一切可能的影响因素相加起来，最终形成一个综合、系统的因素分析。最为常见的分析方法为：比重法、差额法。所谓的“比重法”主要是看某单一因素于总体因素内占据的比例大小、权重等来分析此因素的影响范围。
三、基于因素分析法的电力营销分析
开展电力营销活动的目标旨在提升客户满意度的同时又增加了电力企业效益，实现双赢。对此，其主要的影响因素为：
1.购电成本因素
购电成本自身就同电量、电价等因素密切相关。其中电量是发电站的运行来决定，电价则是将受到行业准则、物价政策等的影响。
X——电量，R——购电价格，Y——购电成本，其中X与R对Y的影响则有如下关系：Y=XR
ΔY=Y1-Y0=X1R1-X0R0
（1）电价因素
价格是主要因素，极大地关系到购电成本的高低，然而，电价又与购电单元电量分布结构、平均电价等因素密切相关，其中平均电价又深受诸多因素的影响。
（2）电量因素
电量因素作为又一个关键的影响因素，通常情况下，高电价所采购电量变大时，对应的购电成本也随之上升。现阶段看来，电价并非人为能控制，通常大型电站电价较高，相对应的小型电站则较低。
2.售电收入
售电收入（I）=电量（Q）×平均电价（P）。如果0——基期，1——报告期，则有如下关系：
ΔI=I1-I0
=P1Q1-P0Q0
（1） 电价因素
通常依照国家规定标准来执行，常见的电价类型包括：工业企业用电、偏远落后山区灌排用电、普通居民用电等。
（2）电量因素
根据电价类型可以对售电量进行分析、统计，Qi——第i类售电量
电量将会对售电收入带来一定的影响，电量则又受到多种客观因素的影响，例如：国家政策、行业标准、市场条件、经济制度等，要对多种因素进行全面综合、累计分析，最终形成科学的售电收入分析。 3.线损因素
线损问题是众多供电企业面临的一大问题，线损率=损耗电量/购电量总和，从以上公式看出：线损率与损耗电量之间呈正比，一般线损率上升，供电企业的售电收入则可能下降。
基于以上三大因素的影响，实际的电力营销方案的制定则要从此三大方面入手，集中提高售电收入、降低购电成本、控制线损，其中由于电价因素受国家政策规定影响较大，因此，供电企业就自身来讲应集中控制线损来降低购电成本，并积极开拓客户市场，增加客户购电量，以此来提升售电收入。
四、因素分析法在电力营销中的应用
因素分析法具有一定的科学性、合理性与实效性，将其应用于电力营销中，已经取得一些成果，然而，对应也出现了一些问题，对此，供电企业有必要全方位、透彻地探究因素分析法，要结合电力营销的实际情况、客观形势、国家政策、行业制度等的变化等来适合性地选择合理的因素分析法，为电力营销工作分析提供先进的指导与启迪。
具体因素分析操作过程中，应结合实际目标、需求等来选择适应性的因素分析法。其中函数指数分析法应该被尝试和利用，具体的应用过程和原理为：
参照各个层次需求，结合不同层次的具体因素来创建其一个合适的因素分析图，利用此图来逐层、逐步地分解因素关系，再综合分析得出一个最关键、最核心的因素，也就是对电力营销影响最大的因素，再深入分析此因素是否能够被有效控制。
通过分析经济形势、掌握用户的用电需求等来制定营销方案不失为一项明智之举。供电企业营销工作人员要试着同用电客户建立畅通的沟通、合作、交流机制，善于聆听客户的用电需求、服务愿望等，再根据用户的购电量、耗能量、负荷缺口、缴费情况、信誉等级等，结合市场电价变化、售电收入等因素来综合权衡制定出针对于不同客户的电力营销方案，注重客户间供电服务与电力营销之间的差异性，所制定的方案一方面能够满足各类客户的服务愿望和需求，另一方面也能长远、持续地增加供电企业的经济收益。
例如：某城市2015年用电最高统调负荷达195.5万kW，错峰负荷极值为19.7万kW，为整个城市最高负荷的10%，截至年底，错峰预警信息总共发出：237次，其中红色错峰预警42次，据初步估计，到2016年最大负荷将直超220万kW，用电缺口最大可达到25万kW。
本市供电企业参照用户的耗能高低、保障等级等来对客户进行划分，分成“高能耗用户、普通用户、优保用户，对不同客户采取适合性的供电服务方案，具体如下表：
根据客户类型，用电能耗等来实行有针对性、有等级的有序用电方案，能够科学统筹合理供电，满足了不同类型客户的供电服务需求，也为供电企业创造了更大的成本效益、经济效益。
五、总结
供电企业要善于运用因素分析法，使其科学地指导电力营销方案，对影响营销的相关因素做出科学、深入的分析，明确不同因素的影响程度，再对应创建其一个因素分析系统，从而为电力营销的科学决策提供依据。
参考文献：
[1]马殿敏.用电营销中目标市场的确立[J].中国电力企业管理，2005.
[2]徐章一.顾客服务─供应链一体化的营销管理[M].北京：中国物资出版社，2002.
[3]廖洪伟.效益先行-我国电力企业营销管理的战略分析[J].营销学苑，2005.