【摘 要】
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客户关系发展是一个循序渐进的过程,一个完整的客户关系发展包括开发、初期合作、稳定合作和战略合作4个阶段.供应商将客户关系水平不断向前推进,从交易关系到合作关系和彼此
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客户关系发展是一个循序渐进的过程,一个完整的客户关系发展包括开发、初期合作、稳定合作和战略合作4个阶段.供应商将客户关系水平不断向前推进,从交易关系到合作关系和彼此信任与承诺的建立,战略合作是双方期望达到的理想阶段.客户关系的发展无法跳跃式前进,必须由开发、初期合作、稳定合作,循序渐进,最后才能进入战略合作.
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