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【摘 要】 随着建设工程的复杂化、大型化、施工及管理的多元化、高标化的发展，建设工程项目管理的信息化交流和传递已占有一定分量，并促进了管理过程中删繁就简的快捷管理思路、模式。本文探索了项目管理中的信息化管理发展现状及策略。
【关键词】 项目管理；信息化；策略
【中图分类号】 TU717 【文献标识码】 D 【文章编号】 1727-5123（2012）02-111-02
【Abstract】 pick along with the construction of large-scale，complex， construction and management of diversification， high
standard of development， construction of informatization of engineering project management communication and transmission has a
certain weight and promote the management process by cutting out the superfluous fast management train of thought， mode. This paper
explores the project management in the development of information management status and strategy。
【Key words】 Project management； informatization； strategy
1 引言
随着建设工程的复杂化、大型化、施工及管理的多元化、高标化的发展，项目管理的时效性、技术性越来越在管理领域提升了更高层次的挑战，随着这种挑战性的激化，管理过程中的信息化管理已占有了较大比重，信息交流和传递已成了管理过程中必不可少的手段。本文分析了工程项目管理中信息化管理的现状，分析了信息化管理中存在不足的原因，提出了信息化管理中的新策略，以便与项目管理的同仁共同探索项目管理中信息化管理的发展空间。
2 信息化管理给我们带来的生机
近几年，随着信息化管理的普通推行，建设工程领域里的信息化管理再也不是新生事物，已引起了国家、部门乃至于企业上层决策者的高度重视，大部分企业、甚至现场项目管理部建立了信息管理网络平台，作为建设工程项目管理信息交流和管理不可缺少的工具，不少项目管理企业还资助研制和开发了适应自己管理需的独特工程项目管理体系，甚至采用了监控和自动控制应用技术，各类专业工程管理软件也层出不穷，如：计划管理软件、合同管理软件、造价管理软件、销售管理软件等等。信息化管理主要体现在这几个方面：①以互联网基础的网络应用技术；②自动监控技术的应用；③信息门户PIP的应用；④先进检测系统的应用；⑤虚拟与现实技术的应用。上述所例举的信息化管理软件确实为工程项目管理信息化带来了不少有效的帮助，为管理的规范化、程序化带来了接近统一的管理标准。
3 项目管理中的信息化管理现状分析
3．1 项目管理中的信息化管理在认识上存在严重误区。人们的逻辑思维往往是所谓的信息化管理即采用计算机互联网管理的模式，那管什么，怎么管？头脑还是一片空白。建设工程项目管理信息化是指利用信息网络作为项目信息交流的载体，从而使信息交流速度可以大大加快，减轻了项目参与人员日常管理工作的负担，加快了项目管理体系中的信息反馈速度和系统的反应速度，人们能够及时查询工程进展情况的信息，进而能及时发现问题，及时作出决策，提高工作效率，以促进建设工程项目管理水平不断提高的过程。信息化的内涵极为丰富，也极为复杂，建设工程中的项目管理不仅意味着用轻松的信息化管理设备、网络平台替代繁杂的手工信息化处置作业，而是提高了项目管理的经济效益和社会效益，提升了工作的时效性，达到了缩短工作时间，减少工作人员，增加最大空间利润附加值的目的。
3．2 信息化管理有效运行的缺陷。项目管理的信息化管理虽在普遍应用，但应用效果又如何呢？项目管理公司在一些重大项目、高难度建筑上加大了信息化管理的投入，购进了先进的计算机，添置了大量的网络系统管理软件，但能够有效运行的并不多，主要表现在：
3．2．1 工程项目管理人员对信息化管理的熟知程度还有所缺陷。工程项目管理人员往往在信息化管理的操作流程、应用软件的使用、信息化管理包括的内容有所缺乏，仅仅停留在信息的交流上（使用最多的是项目管理群这一交流工具，其次是专业论坛交流网站）和信息的查阅上，在软件的应用上往往局限于简单的一些处级阶段的基本软件，如施工进度控制计划的编制等。其主要是项目管理人员必须具备丰富的管理经验，其丰富的管理经验往往仅来自多年的实践，也就是这些管理人员大多数已走出青年时代，中年或者接近老年者居多，没有接受过专门的信息化管理知识的教育，再加至年龄原因，即使自我学习、探索，也难达到炉火纯青的地步。
3．2．2 管理上及软件更新上还存在一定缺陷。项目管理公司均有自己的内部网络管理系统，虽不算完备，但也算可以适用，并有很强的项目管理与业务管理的软件，但管理上长期处于落后状态，网络系统的基本作用仍是在使用邮件的功能，许多有用的信息通过网络传递后仍需要人工处理，且部门与部门之间，部门与公司上层管理之间，部门与下边现场管理机构之间仍然处于脱节和封闭状态，网络平台上各职能部门的信息不能有效集成起来，造成了信息混乱，达不到有效利用，信息共享的效果。
3．2．3 先进的信息软件不能普及推广应用的缺陷。广大信息软件开发工程师往往致力于高端软件的开发并投放市场，而这些软件的全数应用很值得怀疑，是否真的能发挥了应有的作用？有些软件引进回来后成了一种摆设，其利用率很低，甚至有的软件引进后从未派得上用场。网上介绍了一个大型建设项目投资近千万美元与国外某项目管理公司合作开发了一个基于网络平台的建设项目管理系统，系统的功能是先进的、完备的，但目前仅有约20%的功能获得使用，而且仅是单一功能在使用，并没有在相应的程度上提高项目管理水平，不能从真正意义上达到全面信息化管理的目的。
4 造成信息化管理目前现状的原因分析
4．1 上层管理层对信息化管理的认识上存在偏见。无论是项目管理还是监理，都面临如履薄冰的境界，建筑市场僧多粥少，压价竞标，已造成管理企业在失望中艰难维持现状，往往过着精打细算，能省一笔钱就省一笔钱的日子。而企业项目管理系统的设计、有效运作、项目管理的规范化等方面都要投入一定的人力、花费一定的时间，增加一定的资金投入，这就使得一些缺少长远眼光的项目管理单位领导不想增加这些投入了，安于现状，免得企业资金周转带来困难。
4．2 小型企业尚不具备信息化管理的运行条件。项目管理企业往往是从监理企业的产品更换而转变过来的，加至甲级企业门槛较低，不少企业虽成功升级为甲级企业，只能说明其软件条件的到位，而其从事项目管理的规模及社会效益、经济效益又如何呢？实则这些企业虽在形式上在走项目管理这条高端技术运行的路子，而在管理上仍采用这过去传统的经营和管理方式运行，在企业组织机构未调整的情况下，只能简单的将人员运行了组配。这就很难适应信息管理的有效投入和运行了。
4．3 企业内部有效机制的缺乏和不完善。不少项目管理企业往往搬用他人的成功经验来装饰自己，往往环境、气候的不适应会造成水土不服。绝大部分项目管理单位没有自己一整套的企业标准，包括操作流程、组织责任、信息闭合等，同时企业缺少现代项目组织运行所必须的组织文化，同时缺乏用信息化进行项目管理的知识、能力、素质，没有养成项目管理信息化运行所必须认真的、按程序、按规定、有条不紊、一丝不苟的工作习惯。
5 怎样完善项目管理的信息化管理
简单的说完善项目信息化管理其实容易，但实际完善起来却很难，首先要有一定的适应过程，其次要具备企业的综合素质。
5．1 加强项目管理企业信息化管理人才刻不容缓。万事靠人，以人为本，企业的信息化管理更是靠的高端科技人才，由于八十年代走出的大学生已近50岁左右，往往对信息化管理这类繁琐的软件、枯涩的代码很难适应和掌握，这就要企业引进部分信息化管理人才了，以一人带多人，采用星星之火可以燎原的模式覆盖企业内部。同时，可采用请教师进门培训授课，将头脑活跃的职员送到大专院校或者专门培训机构进行深造的模式，迅速充斥信息化管理人才的不足。作为项目管理企业来讲，这类人才不求多，但求精。
5．2 重新组建企业管理架构。项目管理企业要跳出原有条条框框，跳出旧管理模式的束缚，那就得管理人员思想上的更新。要想给企业注入新鲜血液，企业管理机构的重大调整或许是最有效、最快捷的途径，并适当考虑让有信息化管理技能的人才充实到企业技术管理高层队伍中来。让这种技术人才在所在的岗位和责职下开展工作，让其为企业所承揽的大型项目、重点工程开发基于网络平台的适用性管理系统，并将项目管理开展工作前的信息化设计纳入企业管理系统中通盘考虑。
5．3 增加必须的投入，建立科学的信息化管理体系。一项项目管理工程承揽下来后，首先要设计贯穿整个项目管理前后的科学的、规范化的建设项目管理信息化系统平台，包括项目管理模式的确定，项目管理的计划目标，项目管理组织机构的设置，项目管理管理组织职能分解，项目管理操作流程，项目管理信息渠道链接及信息平台的搭建等。一整套完整的信息化管理体系即是项目管理从立项开始到试车交付的贯穿红线，这就是要投入信息化管理人才，先进的办公设备，当然，过于追求计算机、网络和办公（管理）软件的先进性，而不在项目管理系统上花精力和投入，也是无法达到项目管理现代化和建设工程管理信息化的目标的。
5．4 加强信息化管理中的文化建设。任何一项事业，一项管理，乃至于一个社会，一个家庭，一个机构，直至于一个人，文化始终贯穿于整个实施和运行过程，项目管理中的信息化也是如此。现代项目管理的模式，组织和运作模式往往基于现代社会的价值观、先进文化和法律背景形成的，并把这种文化融入到企业的信息化管理当中，表面看这种文化是天衣无缝的，有依有据有节，实则它与中国传统文化之间存在很多不相适应的方面。如：严格规范化管理与人性化管理存在分歧，正如法律无情与人间有情之间的分歧。这种不相适应的现代化文化在实际项目管理操作中有时仅仅是流于形式，甚至会成为项目管理中的一些障碍。故项目信息化管理中的文化管理应将现代文化与传统文化有机相结合。既体现严肃性，又不缺灵活性；既体现规范化，又不失人性化。这种管理模式才会充满生机，才会融和。
6 实例：项目管理信息沟通协调包括内容
6．1 信息沟通方式和途径。主要说明在项目的不同实施阶段，针对不同的项目相关组织及不同的沟通要求，拟采用的信息沟通方式和沟通途径。即说明信息(包括状态报告、数据、进度计划、技术文件等)流向何人、将采用什么方法(包括书面报告、文件、会议等)分发不同类别的信息。
6．2 信息收集归档格式。用于详细说明收集和储存不同类别信息方法。应包括对先前收集和分发材料、信息的更新和纠正。
6．3 信息的发布和使用权限。
6．4 发布信息说明。包括格式、内容、详细程度以及应采用的准则或定义。
6．5 信息发布时间。即用于说明每一类沟通将发生的时间，确定提供信息更新依据或修改程序，以及确定在每一类沟通之前应提供的现时信息。
6．6 更新和修改沟、完善通管理计划的方法和形式。
6．7 约束条件和假设。
7 结语
建设工程项目管理的核心越来越依靠信息化管理，这种管理已不再是管理技术的应用，计算机信息管理资源的缺失，而集中在管理体制、基础工作建设、组织和实施行为方面的障碍。这些障碍不消除，将有可能阻碍先进管理模式的良性发展，将有可能阻碍与国际先进管理技术的接轨。时代进入信息化时期，竟争实力是信息化管理成败的体现，实行跨跃式发展，提升企业竟争力，很有必要重视信息化管理，变信息为资源，变信息为市场，变信息为效益。
【关键词】 项目管理；信息化；策略
【中图分类号】 TU717 【文献标识码】 D 【文章编号】 1727-5123（2012）02-111-02
【Abstract】 pick along with the construction of large-scale，complex， construction and management of diversification， high
standard of development， construction of informatization of engineering project management communication and transmission has a
certain weight and promote the management process by cutting out the superfluous fast management train of thought， mode. This paper
explores the project management in the development of information management status and strategy。
【Key words】 Project management； informatization； strategy
1 引言
随着建设工程的复杂化、大型化、施工及管理的多元化、高标化的发展，项目管理的时效性、技术性越来越在管理领域提升了更高层次的挑战，随着这种挑战性的激化，管理过程中的信息化管理已占有了较大比重，信息交流和传递已成了管理过程中必不可少的手段。本文分析了工程项目管理中信息化管理的现状，分析了信息化管理中存在不足的原因，提出了信息化管理中的新策略，以便与项目管理的同仁共同探索项目管理中信息化管理的发展空间。
2 信息化管理给我们带来的生机
近几年，随着信息化管理的普通推行，建设工程领域里的信息化管理再也不是新生事物，已引起了国家、部门乃至于企业上层决策者的高度重视，大部分企业、甚至现场项目管理部建立了信息管理网络平台，作为建设工程项目管理信息交流和管理不可缺少的工具，不少项目管理企业还资助研制和开发了适应自己管理需的独特工程项目管理体系，甚至采用了监控和自动控制应用技术，各类专业工程管理软件也层出不穷，如：计划管理软件、合同管理软件、造价管理软件、销售管理软件等等。信息化管理主要体现在这几个方面：①以互联网基础的网络应用技术；②自动监控技术的应用；③信息门户PIP的应用；④先进检测系统的应用；⑤虚拟与现实技术的应用。上述所例举的信息化管理软件确实为工程项目管理信息化带来了不少有效的帮助，为管理的规范化、程序化带来了接近统一的管理标准。
3 项目管理中的信息化管理现状分析
3．1 项目管理中的信息化管理在认识上存在严重误区。人们的逻辑思维往往是所谓的信息化管理即采用计算机互联网管理的模式，那管什么，怎么管？头脑还是一片空白。建设工程项目管理信息化是指利用信息网络作为项目信息交流的载体，从而使信息交流速度可以大大加快，减轻了项目参与人员日常管理工作的负担，加快了项目管理体系中的信息反馈速度和系统的反应速度，人们能够及时查询工程进展情况的信息，进而能及时发现问题，及时作出决策，提高工作效率，以促进建设工程项目管理水平不断提高的过程。信息化的内涵极为丰富，也极为复杂，建设工程中的项目管理不仅意味着用轻松的信息化管理设备、网络平台替代繁杂的手工信息化处置作业，而是提高了项目管理的经济效益和社会效益，提升了工作的时效性，达到了缩短工作时间，减少工作人员，增加最大空间利润附加值的目的。
3．2 信息化管理有效运行的缺陷。项目管理的信息化管理虽在普遍应用，但应用效果又如何呢？项目管理公司在一些重大项目、高难度建筑上加大了信息化管理的投入，购进了先进的计算机，添置了大量的网络系统管理软件，但能够有效运行的并不多，主要表现在：
3．2．1 工程项目管理人员对信息化管理的熟知程度还有所缺陷。工程项目管理人员往往在信息化管理的操作流程、应用软件的使用、信息化管理包括的内容有所缺乏，仅仅停留在信息的交流上（使用最多的是项目管理群这一交流工具，其次是专业论坛交流网站）和信息的查阅上，在软件的应用上往往局限于简单的一些处级阶段的基本软件，如施工进度控制计划的编制等。其主要是项目管理人员必须具备丰富的管理经验，其丰富的管理经验往往仅来自多年的实践，也就是这些管理人员大多数已走出青年时代，中年或者接近老年者居多，没有接受过专门的信息化管理知识的教育，再加至年龄原因，即使自我学习、探索，也难达到炉火纯青的地步。
3．2．2 管理上及软件更新上还存在一定缺陷。项目管理公司均有自己的内部网络管理系统，虽不算完备，但也算可以适用，并有很强的项目管理与业务管理的软件，但管理上长期处于落后状态，网络系统的基本作用仍是在使用邮件的功能，许多有用的信息通过网络传递后仍需要人工处理，且部门与部门之间，部门与公司上层管理之间，部门与下边现场管理机构之间仍然处于脱节和封闭状态，网络平台上各职能部门的信息不能有效集成起来，造成了信息混乱，达不到有效利用，信息共享的效果。
3．2．3 先进的信息软件不能普及推广应用的缺陷。广大信息软件开发工程师往往致力于高端软件的开发并投放市场，而这些软件的全数应用很值得怀疑，是否真的能发挥了应有的作用？有些软件引进回来后成了一种摆设，其利用率很低，甚至有的软件引进后从未派得上用场。网上介绍了一个大型建设项目投资近千万美元与国外某项目管理公司合作开发了一个基于网络平台的建设项目管理系统，系统的功能是先进的、完备的，但目前仅有约20%的功能获得使用，而且仅是单一功能在使用，并没有在相应的程度上提高项目管理水平，不能从真正意义上达到全面信息化管理的目的。
4 造成信息化管理目前现状的原因分析
4．1 上层管理层对信息化管理的认识上存在偏见。无论是项目管理还是监理，都面临如履薄冰的境界，建筑市场僧多粥少，压价竞标，已造成管理企业在失望中艰难维持现状，往往过着精打细算，能省一笔钱就省一笔钱的日子。而企业项目管理系统的设计、有效运作、项目管理的规范化等方面都要投入一定的人力、花费一定的时间，增加一定的资金投入，这就使得一些缺少长远眼光的项目管理单位领导不想增加这些投入了，安于现状，免得企业资金周转带来困难。
4．2 小型企业尚不具备信息化管理的运行条件。项目管理企业往往是从监理企业的产品更换而转变过来的，加至甲级企业门槛较低，不少企业虽成功升级为甲级企业，只能说明其软件条件的到位，而其从事项目管理的规模及社会效益、经济效益又如何呢？实则这些企业虽在形式上在走项目管理这条高端技术运行的路子，而在管理上仍采用这过去传统的经营和管理方式运行，在企业组织机构未调整的情况下，只能简单的将人员运行了组配。这就很难适应信息管理的有效投入和运行了。
4．3 企业内部有效机制的缺乏和不完善。不少项目管理企业往往搬用他人的成功经验来装饰自己，往往环境、气候的不适应会造成水土不服。绝大部分项目管理单位没有自己一整套的企业标准，包括操作流程、组织责任、信息闭合等，同时企业缺少现代项目组织运行所必须的组织文化，同时缺乏用信息化进行项目管理的知识、能力、素质，没有养成项目管理信息化运行所必须认真的、按程序、按规定、有条不紊、一丝不苟的工作习惯。
5 怎样完善项目管理的信息化管理
简单的说完善项目信息化管理其实容易，但实际完善起来却很难，首先要有一定的适应过程，其次要具备企业的综合素质。
5．1 加强项目管理企业信息化管理人才刻不容缓。万事靠人，以人为本，企业的信息化管理更是靠的高端科技人才，由于八十年代走出的大学生已近50岁左右，往往对信息化管理这类繁琐的软件、枯涩的代码很难适应和掌握，这就要企业引进部分信息化管理人才了，以一人带多人，采用星星之火可以燎原的模式覆盖企业内部。同时，可采用请教师进门培训授课，将头脑活跃的职员送到大专院校或者专门培训机构进行深造的模式，迅速充斥信息化管理人才的不足。作为项目管理企业来讲，这类人才不求多，但求精。
5．2 重新组建企业管理架构。项目管理企业要跳出原有条条框框，跳出旧管理模式的束缚，那就得管理人员思想上的更新。要想给企业注入新鲜血液，企业管理机构的重大调整或许是最有效、最快捷的途径，并适当考虑让有信息化管理技能的人才充实到企业技术管理高层队伍中来。让这种技术人才在所在的岗位和责职下开展工作，让其为企业所承揽的大型项目、重点工程开发基于网络平台的适用性管理系统，并将项目管理开展工作前的信息化设计纳入企业管理系统中通盘考虑。
5．3 增加必须的投入，建立科学的信息化管理体系。一项项目管理工程承揽下来后，首先要设计贯穿整个项目管理前后的科学的、规范化的建设项目管理信息化系统平台，包括项目管理模式的确定，项目管理的计划目标，项目管理组织机构的设置，项目管理管理组织职能分解，项目管理操作流程，项目管理信息渠道链接及信息平台的搭建等。一整套完整的信息化管理体系即是项目管理从立项开始到试车交付的贯穿红线，这就是要投入信息化管理人才，先进的办公设备，当然，过于追求计算机、网络和办公（管理）软件的先进性，而不在项目管理系统上花精力和投入，也是无法达到项目管理现代化和建设工程管理信息化的目标的。
5．4 加强信息化管理中的文化建设。任何一项事业，一项管理，乃至于一个社会，一个家庭，一个机构，直至于一个人，文化始终贯穿于整个实施和运行过程，项目管理中的信息化也是如此。现代项目管理的模式，组织和运作模式往往基于现代社会的价值观、先进文化和法律背景形成的，并把这种文化融入到企业的信息化管理当中，表面看这种文化是天衣无缝的，有依有据有节，实则它与中国传统文化之间存在很多不相适应的方面。如：严格规范化管理与人性化管理存在分歧，正如法律无情与人间有情之间的分歧。这种不相适应的现代化文化在实际项目管理操作中有时仅仅是流于形式，甚至会成为项目管理中的一些障碍。故项目信息化管理中的文化管理应将现代文化与传统文化有机相结合。既体现严肃性，又不缺灵活性；既体现规范化，又不失人性化。这种管理模式才会充满生机，才会融和。
6 实例：项目管理信息沟通协调包括内容
6．1 信息沟通方式和途径。主要说明在项目的不同实施阶段，针对不同的项目相关组织及不同的沟通要求，拟采用的信息沟通方式和沟通途径。即说明信息(包括状态报告、数据、进度计划、技术文件等)流向何人、将采用什么方法(包括书面报告、文件、会议等)分发不同类别的信息。
6．2 信息收集归档格式。用于详细说明收集和储存不同类别信息方法。应包括对先前收集和分发材料、信息的更新和纠正。
6．3 信息的发布和使用权限。
6．4 发布信息说明。包括格式、内容、详细程度以及应采用的准则或定义。
6．5 信息发布时间。即用于说明每一类沟通将发生的时间，确定提供信息更新依据或修改程序，以及确定在每一类沟通之前应提供的现时信息。
6．6 更新和修改沟、完善通管理计划的方法和形式。
6．7 约束条件和假设。
7 结语
建设工程项目管理的核心越来越依靠信息化管理，这种管理已不再是管理技术的应用，计算机信息管理资源的缺失，而集中在管理体制、基础工作建设、组织和实施行为方面的障碍。这些障碍不消除，将有可能阻碍先进管理模式的良性发展，将有可能阻碍与国际先进管理技术的接轨。时代进入信息化时期，竟争实力是信息化管理成败的体现，实行跨跃式发展，提升企业竟争力，很有必要重视信息化管理，变信息为资源，变信息为市场，变信息为效益。