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摘要：说起“双十一”，相信每一个生活在中国的人都不会陌生，作为中国最大的电商集团阿里巴巴所创设的“光棍节”购物狂欢节，可以毫不夸张地说“双十一”是电子商务界最成功的营销案例，但是“双十一”也并非是完美无缺的。本文笔者首先介绍了“双十一”购物狂欢节兴起的背景以及今年的发展概况，接下来在第二章简要地分析了“双十一”理念成功的原因，最后对“双十一”等电子商务事件进行思考，分析了狂欢的后遗症并且提出几点建议。旨在通过本文向读者展示“双十一”这一电商史上最成功的营销案件，让读者了解“双十一”的由来，并且希望能引发读者对天猫“双十一”与电子商务事件营销的思考，理性对待各种营销活动。
关键词：天猫；双十一；电子商务；营销；思考
引言
营销的主要目的是促成产品或者是服务的销售，其通常利用名人效应或者是其它具有很大的社会影响力的事件，吸引媒体以及公众的注意力，树立良好的品牌形象，由此引发人们的消费欲望。因此，运用好营销手段，往往能达到事半功倍的效果。近年来，最成功的电商营销案例莫过于阿里巴巴的“双十一”购物狂欢節。
一、天猫“双十一”的兴起
天猫商城作为阿里集团全新打造的B2C平台，其正式成立于2012年的1月11日，同年3月29日，天猫商城全新的LOGO形象正式发布。天猫商城以正品保障、七天无理由退换以及售后服务而知名。两年后的2月19日，天猫国际正式上线，天猫国际的上线为消费者提供了一个更大的购物平台。
早在2009年，淘宝商城为了填补国庆节和圣诞节之间的销售空白，在11月11号这天创造出了一个以年轻人为消费主力军的光棍购物节，“双十一”作为一个人造节日，在网购届引领了一股热潮。2009年淘宝的首个“双十一”参与的商家共有17家并且开创了单日五千万的记录，到了2010年，第二个“双十一”，参与商家达到150家日交易额突破9亿元，再次刷新记录。2011年，参与的品牌多达2000多个日交易额突破50亿大关，到了2012年天猫商城联合商家开展各种活动，派送红包，满减优惠等等，再次在全网营造一种机不可失，时不再来，错过等一年的氛围，当日消费额直接突破百亿大关，逼近2百亿。2013年，“双十一”营销手段的运用越来越成熟，除了提前派送红包和领取优惠券以外，还将商品的价格提前公布，方便买家选购；到了2014年，淘宝客户端开始给手机用户提供优惠，用手机下单更便宜，这又进一步促进了全民购物消费的热潮。天猫“双十一”发展到了今天，其客户虽然还是以年轻人为主，但是已经不仅仅局限于年轻人了，无论年纪多大，无论是否单身，在“双十一”剁手已经成为百分之九十以上的中国人的选择了。
二、天猫“双十一”营销成功的原因
天猫的“双十一”可以说是营销领域最成功的策划之一，其运用一个完全人造的节日，成功吸引了亿万消费者的眼球，并且使得消费者为之疯狂。
“双十一”如此成功，首先在于其成功地利用11月11号这个日子的特点，利用年轻人对“光棍节”的心态，与人们熟知的品牌合作，并且打出各种折扣，满减等活动吸引眼球。再加上互联网的优势，使得该活动能广为人知，吸引消费者的眼球，迎合了消费者的消费心理，最终取得了巨大的成功。
其次是“双十一”活动的时效性，前期先抛出价格以及各种满减满送活动，吸引消费者的目光，购物狂欢开始后，就只给消费者24小时的考虑时间，不下单就面临货被抢完或者活动时间结束恢复原价的风险，再加上全年最低价的口号的吸引力，使得消费者大把大把地下单。
三、天猫“双十一”短暂狂欢后带来的问题
“双十一”短暂的24小时的疯狂结束以后，也给电商带来了不小的后遗症。首先是中小电商在激烈的市场竞争中存活的概率较小，因为中小电商在价格竞争面前优势非常小；其次是“双十一”的过度消费削弱了消费者的消费能力，“双十一”打出全网全年最低价的口号，使得消费者疯狂消费，透支消费，从而大大削减了春节和圣诞的消费力，实体店铺的销售额也受到了前所未有的冲击；再者“双十一”无法给商家带来忠实的回头客，因为双十一当天，大部分消费者都落入低价的陷阱，很少考虑商品质量已经商品的品牌，因此很难形成回头客；最后电商是虚拟的交易平台，还是存在着一定得安全隐患，因为消费者无法亲手触摸商品也无法亲眼看见商品的全部细节，因此极有可能买到假冒伪劣产品。
四、天猫应对“双十一”后遗症的策略
首先，天猫应当提高对入网商家的要求，在准入环节首筛掉一批不合格商家，此外天猫还应设置专门的监管部门，对商家的商品进行不定期的抽样检测，清除销售假冒伪劣产品的商家，进一步规范入驻天猫的商家。
其次，天猫应当加强与消费者的互动，这样不仅能拉近与消费者的距离，还能在互动中增进消费者对天猫的信任。并且在交流互动中增进消费者的品牌意识，让消费者真正理解“双十一”错过等一年的理念，让消费者更加重视“双十一”这个一年只有一回的购物契机。
五、结语
综上所述，“双十一”活动目前虽然已经取得了巨大的成就，已然成为营销界的经典案例，但是其还是有着很大的发展空间，“双十一”的发展和完善仍需各方通力合作，共同为消费者创造更好的购物体验。使得“双十一”成为电商界的东方不败，让“让双十一”活动长久地持续下去，这不仅能推动电商行业的发展，同时也能为消费者提供更加美好的购物体验。
关键词：天猫；双十一；电子商务；营销；思考
引言
营销的主要目的是促成产品或者是服务的销售，其通常利用名人效应或者是其它具有很大的社会影响力的事件，吸引媒体以及公众的注意力，树立良好的品牌形象，由此引发人们的消费欲望。因此，运用好营销手段，往往能达到事半功倍的效果。近年来，最成功的电商营销案例莫过于阿里巴巴的“双十一”购物狂欢節。
一、天猫“双十一”的兴起
天猫商城作为阿里集团全新打造的B2C平台，其正式成立于2012年的1月11日，同年3月29日，天猫商城全新的LOGO形象正式发布。天猫商城以正品保障、七天无理由退换以及售后服务而知名。两年后的2月19日，天猫国际正式上线，天猫国际的上线为消费者提供了一个更大的购物平台。
早在2009年，淘宝商城为了填补国庆节和圣诞节之间的销售空白，在11月11号这天创造出了一个以年轻人为消费主力军的光棍购物节，“双十一”作为一个人造节日，在网购届引领了一股热潮。2009年淘宝的首个“双十一”参与的商家共有17家并且开创了单日五千万的记录，到了2010年，第二个“双十一”，参与商家达到150家日交易额突破9亿元，再次刷新记录。2011年，参与的品牌多达2000多个日交易额突破50亿大关，到了2012年天猫商城联合商家开展各种活动，派送红包，满减优惠等等，再次在全网营造一种机不可失，时不再来，错过等一年的氛围，当日消费额直接突破百亿大关，逼近2百亿。2013年，“双十一”营销手段的运用越来越成熟，除了提前派送红包和领取优惠券以外，还将商品的价格提前公布，方便买家选购；到了2014年，淘宝客户端开始给手机用户提供优惠，用手机下单更便宜，这又进一步促进了全民购物消费的热潮。天猫“双十一”发展到了今天，其客户虽然还是以年轻人为主，但是已经不仅仅局限于年轻人了，无论年纪多大，无论是否单身，在“双十一”剁手已经成为百分之九十以上的中国人的选择了。
二、天猫“双十一”营销成功的原因
天猫的“双十一”可以说是营销领域最成功的策划之一，其运用一个完全人造的节日，成功吸引了亿万消费者的眼球，并且使得消费者为之疯狂。
“双十一”如此成功，首先在于其成功地利用11月11号这个日子的特点，利用年轻人对“光棍节”的心态，与人们熟知的品牌合作，并且打出各种折扣，满减等活动吸引眼球。再加上互联网的优势，使得该活动能广为人知，吸引消费者的眼球，迎合了消费者的消费心理，最终取得了巨大的成功。
其次是“双十一”活动的时效性，前期先抛出价格以及各种满减满送活动，吸引消费者的目光，购物狂欢开始后，就只给消费者24小时的考虑时间，不下单就面临货被抢完或者活动时间结束恢复原价的风险，再加上全年最低价的口号的吸引力，使得消费者大把大把地下单。
三、天猫“双十一”短暂狂欢后带来的问题
“双十一”短暂的24小时的疯狂结束以后，也给电商带来了不小的后遗症。首先是中小电商在激烈的市场竞争中存活的概率较小，因为中小电商在价格竞争面前优势非常小；其次是“双十一”的过度消费削弱了消费者的消费能力，“双十一”打出全网全年最低价的口号，使得消费者疯狂消费，透支消费，从而大大削减了春节和圣诞的消费力，实体店铺的销售额也受到了前所未有的冲击；再者“双十一”无法给商家带来忠实的回头客，因为双十一当天，大部分消费者都落入低价的陷阱，很少考虑商品质量已经商品的品牌，因此很难形成回头客；最后电商是虚拟的交易平台，还是存在着一定得安全隐患，因为消费者无法亲手触摸商品也无法亲眼看见商品的全部细节，因此极有可能买到假冒伪劣产品。
四、天猫应对“双十一”后遗症的策略
首先，天猫应当提高对入网商家的要求，在准入环节首筛掉一批不合格商家，此外天猫还应设置专门的监管部门，对商家的商品进行不定期的抽样检测，清除销售假冒伪劣产品的商家，进一步规范入驻天猫的商家。
其次，天猫应当加强与消费者的互动，这样不仅能拉近与消费者的距离，还能在互动中增进消费者对天猫的信任。并且在交流互动中增进消费者的品牌意识，让消费者真正理解“双十一”错过等一年的理念，让消费者更加重视“双十一”这个一年只有一回的购物契机。
五、结语
综上所述，“双十一”活动目前虽然已经取得了巨大的成就，已然成为营销界的经典案例，但是其还是有着很大的发展空间，“双十一”的发展和完善仍需各方通力合作，共同为消费者创造更好的购物体验。使得“双十一”成为电商界的东方不败，让“让双十一”活动长久地持续下去，这不仅能推动电商行业的发展，同时也能为消费者提供更加美好的购物体验。