一句玩笑一纸offer

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  在荷兰,15岁就可以工作,67岁退休,每个人都可以选择临时性工作或固定工作,它们分别又分为兼职工作和全职工作。很多留学生为了赚取生活费,在上学期间选择临时性工作或兼职工作。有些临时性工作在超过三个月后可以转成正式工作,有些则永不能转正,如留学生在中餐馆打工。
  2018年9月,我的研究生课程全部结束,开始进入长达半年的论文撰写阶段。由于前期已经做好了文献综述和数据收集,我的毕业论文预计两个月就能完成。于是,在10月初,我在网上投递简历,想找一份全职性质的临时性工作。
  在去荷兰之前,我在阿联酋航空有一年半的工作经验,但因为自己荷兰语不过关,加上学生签证身份,我能够选择的,也只有同我之前行业相同的不要求荷兰语的中国企业,比如东方航空旗下的中国货运航空。我应聘的是销售助理职位,每天帮助经理整理报表,争取在每架飞机上装载最多的货,把收益最大化。可是,这份工作钱少事多离家远,且每天对着电脑,并没有任何可提升的空间。在荷兰,如果公司已经和员工续签了两次合同,那么第三次续合同时,公司必须为员工提供永久性合同,并且为外籍员工办理工作签证。很多公司为了规避这一点,会选择在第二次合同期满后不再履约。可能HR也看出了我并不会在这里做得长久,毫无意外,在续签了两次一个月、半年的合同后,我成为了失业一员。
  失业军再就业
  失业后,我硕士毕业了,因结婚换了绿卡,暂时没有太大的压力。可找工作还是必要的。如同大部分失业期的荷兰人一样,我迅速在UWV上注册成失业,并在各大求职网站注册,同时还关注着荷兰华人微信群里每天发布的职位空缺。
  UWV是荷兰政府建立的一个为求职和失业者提供帮助的机构,在这个网站上,我们可以申请救济金、寻找职位空缺、上传自己的简历、寻求专业求职教练的指导。UWV需要在失业后两天内进行注册,组织会依照我们之前的缴税数额,为失业者发放一笔失业金。得到UWV的救助后,我们必须积极求职,一旦被录用则需即刻开始工作,不得挑剔。同时,UWV也服务于脱离工作岗位较长时间的人,比如全职妈妈,机构会为这样的求职者免费提供相关行业的课程培训,也帮助其寻求实习等。
  由于我之前的工作经验都集中在航空业和服务业,UWV很快为我匹配了一份在机场免税店的管理职位。这份职位的工作描述让我非常满意:钱多事少离家近,工作时间灵活,无需整天对着电脑,主要是对免税店里的货品和中国销售团队的管理。
  在首轮简历关通过后,HR和我预约了面试时间,还特别提醒我,面试将用中英荷三种语言进行,我可以提前为此做些准备。由于害怕自己的荷兰语不过关,我在家里把所有能想到的面试问题全部写了下来,分别用中英荷三种语言写下“标准答案”,还要求我先生为我检查英语和荷兰语是否有语法错误,最后我干脆把所有答案都背了下来,特别是几个比较万能的说法,以不变应万变!
  由于是机场零售集团,办公区所在地虽为机场内部,但不是乘客平常所走的那条路。为了避免迟到,面试当天,我提前一个半小时到达机场,在跟随谷歌地图无果后,询问机场的工作人员才找到正确的地点。当我穿着高跟鞋气喘吁吁地跑进办公大楼的电梯里时,距离我预约的面试只有25分钟了。洗手间里,我调整呼吸,对镜微笑,把前几天背好的三种语言的答案又在心里默念了一遍,才敲门走进集团前台。
  五年之内你有什么规划
  我的面试官一共有两位,一位是荷兰人,是集团的人事总经理,她将用荷兰语和英语同我交流;另一位是持荷兰国籍的香港华裔,是中国销售团队的领导,她将用中文同我交流。
  没想到,面试官首先感谢我没有迟到!“因为”,荷兰面试官说:“我们的办公室非常难找,大部分求职者都以为在机场内部,可是没有通过安检是进不来的,每个人都绕来绕去,最终迟到很久。”我表示,自己以前也在航空公司做过,对世界各地的机场构造有一定了解,我知道免税品的零售集团入口通常在哪儿,而且自己在来的路上也问了安检区的工作人员。随后,双方进行了自我介绍和职位介绍后,面试进入了比较正式的环节:
  “你为什么选择我们公司的这份职位呢?你为什么觉得自己是这个职位最好的选择呢?”
  第一个大问题我在家里练习过几百遍,因此我迅速用英语和荷兰语流利对答:“首先,我比较喜欢灵活性的工作时间,这份工作可以是早午晚三班倒,这样为我提供了充分的自我提升的时间,而且我家离这儿也不远;第二,我喜欢在服务业工作,我对分享信息和帮助他人有激情,秩序的保持和顾客的满意能让我得到一种满足感;第三,我以前在阿联酋航空做客舱监管,我知道怎么在飞机上卖免税品,也受过此类的培训,所以我相信,自己在地面上同样可以做得很好。”
  然后,面试官又问了一些关于如何克服困难、工作上与同事相处、如何平衡自己在异国他乡的文化融入等更贴近生活的问题,我都照实回答。之后,她问了一个我本该提前准备好,却忘记了准备的问题:
  “你在五年内有什么规划?”
  其实,就这个问题,我可以瞬间讲出很多很好的答案,但是这个问题她是用荷兰语提问,而我必须要用荷兰语回答,而我的荷兰语根本没好到那个地步。于是我露出了有点尴尬而不失礼貌的微笑,略带开玩笑的性质说:“五年太长远了,没想那么久。不过三年之内,我应该可以升职加薪,坐在办公室里,取代你的位置……”
  这其实是一个非常冒险的答案,可当时的情况也不允许我想太多,毕竟自己的荷兰语词汇有限。没想到,我这么一句略带玩笑的话,让两位面试官十分欣赏,哈哈大笑起来,整个办公室的气氛一下子从面试的严肃问答变成了轻松的对话。
  接下来,那位华裔面试官开始用中文提问。她一开口,我马上听出了她的“港普”,于是自己也切换了粤语同她对话。她非常惊喜,我说:“我的先生也有中国血统,我跟他学了粤语。”这位面试官让我分别扮演了免税店里的收银员和销售经理,而她扮演了有各种需求的中国顾客,想要看我的沟通能力和应对能力。回到自己的母语区,我的自信自然蹭蹭长了不少,交流沟通全无压力,毕竟我以前也是在飞机上把中国大妈哄得心花怒放的监管员呀!这几轮过后,两位面试官都表示满意。
  兴趣原来不是鸡肋
  本来以为,我们再聊些待遇问题,我就可以走人回家等消息了,这时荷兰面试官突然扫到了我简历上的“兴趣爱好”一项,我填写了:攀岩、钢琴、烹饪。她看起来对此很感兴趣,于是问我:“给我讲讲你的攀岩吧!为什么去攀岩,它为你带来了什么?”
  这个问题从来没有进过我的脑袋!自从2013年本科毕业,我或全职或兼职地参加过很多面试,一直以为“兴趣爱好”这一项就是个鸡肋,没想到,有朝一日,真的有人会问这个问题!
  然而,当时的环境不允许我思考太久,还好这个问题是用英语提问的,我随即回答:“我在迪拜学会了攀岩,我觉得攀巖会让我有一个好的,身——材!”在说到“好身材”这三个字时,我特意用了拖长音并配合手势,做出了一个比较滑稽的动作。两位面试官哈哈大笑起来。我突然想到这道题的最佳答案,于是继续说:“我有恐高症,但我从未放弃战胜自己、挑战自己,所以我学了攀岩,我希望能在不断向上的过程中,发现自己的更多可能。”荷兰面试官非常满意我这个答案,还接了一句:“你真棒呀!我也有恐高症,可是我一直都没有尝试过去战胜它呢!”
  面试就这样在轻松愉悦的氛围中结束了。从面试官们的神情中,我已经知道这份工作是妥妥到手,所以并没有过多担忧。果然,我刚到家就收到邮件,我拿到了offer,成功脱离了失业大军!邮件里,荷兰面试官对我说:“我们非常欣赏你的坦诚和幽默,我们认为,一个团队中如果有你这样直爽性格的人,整个团队都会变得积极有活力,工作效率自然而然会提高。而且,从我个人角度讲,我非常喜欢你说话的方式和你的勤奋努力,你说要在三年内取代我,我期待着这一天的到来!”
  责任编辑:陈思
  “我非常喜欢你说话的方式和你的勤奋努力,你说要在三年内取代我,我期待着这一天的到来!”
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