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2009年7月17日,随着家润多的上市,当家人胡子敬的财富一跃而上,成为典型的零售业新贵,但从资历上,他却是标准的老兵,而且是成就了元帅梦想的湖南老兵。
钱钟书先生曾经说过:“中国有三个半人,两广算一个人,江浙算一个人,湖南算一个人,山东算半个。”湖南人自己总结自己的个性特色,叫“耐得烦、吃得苦、霸得蛮”。
友阿集团的老总胡子敬,就是一个典型的湖南人。
吃得苦
中国几乎所有的企业家都“吃得苦”,但胡子敬是“吃得苦中苦”。
他是1968年的老知青,1970年冬参加围垦洞庭湖,200多斤的湖泥担子,要从早上6点担到晚上8点,而且经常吃不饱饭。四十多天血与汗交织的劳动结束后,无论遇到什么困难,胡子敬自此再也没抱怨过日子苦。
回城以后,胡子敬当过搬运工,他非常珍惜这份工作,拼命努力,分内分外尽往自己身上揽活:做完自己的搬运活,便帮助打扫卫生,出宣传栏,写宣传稿子,一个人抵三四个人。
1989年胡子敬出任长沙友谊华侨商店总经理。上任第二天,他便带着一帮业务员,南下深圳,没日没夜地寻货、看样、砍价、签合同、打包托运。那股当知青时淬砺出来的吃苦精神,让所有的业务员都惊叹不已。
即使是如今身价过亿元,胡子敬依然保持着勤俭的作风。他还教育自己的儿子:我的钱你别打主意,这都是要捐给社会的。儿子胡硕读完清华材料学的本科,坚持去英国继续深造,胡子敬要求其学费“自助”,同时开出条件:“一定回国、不准娶洋媳妇”。
耐得烦
胡子敬的“耐得烦”表现在他对零售商业的执着追求。
功成名就的胡子敬有若干个“第一”的头衔,但他自己最喜欢的却是“中国零售业从业时间最长的人”。
从一家国营鞋店的柜员算起,胡子敬在零售业已经摸爬滚打了整整三十五个年头。他的梦想是创建一家百年老店。一家店开百年,意味着“稳固”。胡子敬清醒地意识到,只有套牢消费者这个群体,才能实现自己的百年老店梦。所以他对消费者,是最“耐得烦”的。
胡子敬在湖南最早提出了“以德治店”的口号。
1995年,他成立了“赔钱公司”,专店、专人、专款处理集团各卖场的商品售后问题。
为提升顾客的购物舒适度,硬件上他贷款200万对友谊商店进行装修,于是在长沙的商业史上,出现了第一扇大型玻璃幕墙、第一架手扶电梯;软件上,他是湖南第一个把员工送到部队培训、第一个创办企业报、设立友谊直播室,切实推行企业文化的老总。
在长沙的一些本地论坛里,可以看到某消费者讲述自己直接找到胡子敬索赔的事件;在长沙五一广场,可以巧遇胡子敬在发放调查问卷,询问顾客意见;甚至在路边的象棋摊子上,你也可以碰到他。
胡子敬把自己开放出来,不单单是在塑造自己亲民的形象,更主要的,是让百姓感到,这些大商厦是咱湖南人自家开的,进去逛逛,心里有种别样的自豪感。
事实证明,这种“乡人认同感”,为胡子敬旗下的各大卖场带来了不菲的经济效益。
还有个细节,胡子敬的办公室堪称拥挤,连地上都摆着工艺品,问其秘书,答是遵胡总吩咐。原来屋子里摆的,都是这些年朋友和客户送的礼品,胡子敬让全部摆放出来,朋友或客户再来,就可以看到自己送的物件,就会感到很亲切。胡子敬说这是对每一位朋友的尊重。
霸得蛮
“霸得蛮”这个词褒大于贬,地道的长沙话,湖南人用来形容自己敢为人先之意。胡子敬的霸蛮,表现在他对旗下卖场的战略部署上。
15年前,长沙商家无不抢滩五一大道,只有胡子敬跳出圈外,转赴东塘开友谊商城,结果大获成功,开业当年即有3亿元销售额,随后以点带面,硬是将东塘发展成了长沙第二大黄金商圈。
2004年,胡子敬就对湖南零售业做出前瞻性判断:长沙城市发展迅猛,但商业缺乏品位和品牌,高端百货将可在竞争中做出个性和特色。
于是,家润多斥资近2亿元,将友谊商店打造成一个集“奢侈、精品、时尚”于一体的高端百货商。
在一个当时人均收入不到万元的中部城市,引入GUCCI、Coach、EM.ARMANI、Cartier等世界奢侈品牌,此类策略并不为业界看好,但是胡子敬有自己的看法:“我是吃辣椒长大的湖南人,我想我比谁都更了解湖南人的口味。”长沙这座典型的处于青春喧闹期的城市,对任何新鲜事物都有着一种蛮动。
事实证明胡子敬的判断是正确的,2008年初友谊商店新装开业时,送国内一线品牌的T恤给金卡会员,每件1200元,一送就是2000件(友谊商店金卡会员条件是每年消费额在十万元以上)。
2009年7月,胡子敬迎来一个“小三”——IPO重启第三单花落家润多,胡子敬的资本市场之旅从此开启。
BOX:乡人胡子敬
胡子敬将自己的成功归于近四十年扎根湖湘,赢得乡人血脉相通的情谊和信任。他在湖南的认同度非常高。老百姓谈及他,如话家常,或许时有嗔怪,却是带着骄傲与自豪的口气,这或许正是胡子敬最为成功的地方。
BOX:胡子敬年表
1950年6月,出生于湖南汨罗。
1968年12月,下放到沅江草尾大同公社当知青。
1974 年,顶替母亲名额进入人民鞋店工作,始任搬运工,后任采购员。
1978年,任吴大茂零售商店经理,规避零售店不能直接到厂家进货的政策,将鞋料经营引进店中,使吴大茂成为当时长沙惟一一家批零兼营的商店,首日销售额过万元。
1983年,得长沙市商业局领导赏识,破格送往湖南商学院企业管理专业读书。
1986年,大学毕业,进入长沙南门口百货大楼任总经理。
1989年12月,出任长沙友谊公司总经理,上任第二天旋即带领业务员南下深圳争抢货源,2天后带回500台康佳电视,一个月后,友谊商店首次盈利47万元。
1995年,被评为全国劳动模范;在全国率先设立“赔钱公司”,创建全国最早的“百城万店无假货”示范店。
1997年,当选中共十五大代表。
1998年,“友谊”兼并湖南商业大厦,新友谊商店开业,胡子敬成为湖南两家标致性商业企业——阿波罗商业城(1971年成立)及友谊集团(1979年成立)的总经理;是年,注资300万元,救活濒临破产边缘的沅江洞庭辣妹子公司。
2000 年3月,阿波罗商业城及友谊集团股改,通过产权置换、身份置换,两家企业重组为友阿公司,其产权置换过程中“三个三分之一”(国家、职工、管理层和战略投资者各持1/3股份)的方式后被多家国企在改革中采用。5月,托管中山集团,新增友谊名店和友谊宾馆;6月,胡斥资500万,成立“湖南远征科技公司”,开通9448电子商务网站,向科技网络进军; 9月,成立长沙家润多超市公司;10月27日,湖南友谊阿波罗股份有限公司成立。
2001年,创造性地提出“经营管理一体化”,在传统百货内部率先实行“进销分离、统一管理”,被中国商业协会作为板样向全国推广;是年,友阿公司进入全国百强零售商业前十位,
2002年,友阿公司跻身中国企业500强;胡子敬本人获得“全国劳动模范”、“全国优秀企业家”等称号,并当选中共十六大代表。
2003 年12 月,友阿公司第一大股东长沙市商业国有资产经营有限公司其持有友阿公司股份中的640 万股(占总股本的8%)转让给胡子敬,转让总金额1113.6 万元。
2004年,斥资近2亿元,将友谊商店打造成高端百货综合体;同时,将原有友谊名店改造成湖南首家女性主题商店——春天百货,力推差异化经营。
2006年,胡子敬以1.5亿元将家润多超市80%的股权售与美国购宝,家润多转而将主业集中于百货业,与友阿股份百货资产进行整合,欲在国内A股上市。
2007年,当选十七大代表。
钱钟书先生曾经说过:“中国有三个半人,两广算一个人,江浙算一个人,湖南算一个人,山东算半个。”湖南人自己总结自己的个性特色,叫“耐得烦、吃得苦、霸得蛮”。
友阿集团的老总胡子敬,就是一个典型的湖南人。
吃得苦
中国几乎所有的企业家都“吃得苦”,但胡子敬是“吃得苦中苦”。
他是1968年的老知青,1970年冬参加围垦洞庭湖,200多斤的湖泥担子,要从早上6点担到晚上8点,而且经常吃不饱饭。四十多天血与汗交织的劳动结束后,无论遇到什么困难,胡子敬自此再也没抱怨过日子苦。
回城以后,胡子敬当过搬运工,他非常珍惜这份工作,拼命努力,分内分外尽往自己身上揽活:做完自己的搬运活,便帮助打扫卫生,出宣传栏,写宣传稿子,一个人抵三四个人。
1989年胡子敬出任长沙友谊华侨商店总经理。上任第二天,他便带着一帮业务员,南下深圳,没日没夜地寻货、看样、砍价、签合同、打包托运。那股当知青时淬砺出来的吃苦精神,让所有的业务员都惊叹不已。
即使是如今身价过亿元,胡子敬依然保持着勤俭的作风。他还教育自己的儿子:我的钱你别打主意,这都是要捐给社会的。儿子胡硕读完清华材料学的本科,坚持去英国继续深造,胡子敬要求其学费“自助”,同时开出条件:“一定回国、不准娶洋媳妇”。
耐得烦
胡子敬的“耐得烦”表现在他对零售商业的执着追求。
功成名就的胡子敬有若干个“第一”的头衔,但他自己最喜欢的却是“中国零售业从业时间最长的人”。
从一家国营鞋店的柜员算起,胡子敬在零售业已经摸爬滚打了整整三十五个年头。他的梦想是创建一家百年老店。一家店开百年,意味着“稳固”。胡子敬清醒地意识到,只有套牢消费者这个群体,才能实现自己的百年老店梦。所以他对消费者,是最“耐得烦”的。
胡子敬在湖南最早提出了“以德治店”的口号。
1995年,他成立了“赔钱公司”,专店、专人、专款处理集团各卖场的商品售后问题。
为提升顾客的购物舒适度,硬件上他贷款200万对友谊商店进行装修,于是在长沙的商业史上,出现了第一扇大型玻璃幕墙、第一架手扶电梯;软件上,他是湖南第一个把员工送到部队培训、第一个创办企业报、设立友谊直播室,切实推行企业文化的老总。
在长沙的一些本地论坛里,可以看到某消费者讲述自己直接找到胡子敬索赔的事件;在长沙五一广场,可以巧遇胡子敬在发放调查问卷,询问顾客意见;甚至在路边的象棋摊子上,你也可以碰到他。
胡子敬把自己开放出来,不单单是在塑造自己亲民的形象,更主要的,是让百姓感到,这些大商厦是咱湖南人自家开的,进去逛逛,心里有种别样的自豪感。
事实证明,这种“乡人认同感”,为胡子敬旗下的各大卖场带来了不菲的经济效益。
还有个细节,胡子敬的办公室堪称拥挤,连地上都摆着工艺品,问其秘书,答是遵胡总吩咐。原来屋子里摆的,都是这些年朋友和客户送的礼品,胡子敬让全部摆放出来,朋友或客户再来,就可以看到自己送的物件,就会感到很亲切。胡子敬说这是对每一位朋友的尊重。
霸得蛮
“霸得蛮”这个词褒大于贬,地道的长沙话,湖南人用来形容自己敢为人先之意。胡子敬的霸蛮,表现在他对旗下卖场的战略部署上。
15年前,长沙商家无不抢滩五一大道,只有胡子敬跳出圈外,转赴东塘开友谊商城,结果大获成功,开业当年即有3亿元销售额,随后以点带面,硬是将东塘发展成了长沙第二大黄金商圈。
2004年,胡子敬就对湖南零售业做出前瞻性判断:长沙城市发展迅猛,但商业缺乏品位和品牌,高端百货将可在竞争中做出个性和特色。
于是,家润多斥资近2亿元,将友谊商店打造成一个集“奢侈、精品、时尚”于一体的高端百货商。
在一个当时人均收入不到万元的中部城市,引入GUCCI、Coach、EM.ARMANI、Cartier等世界奢侈品牌,此类策略并不为业界看好,但是胡子敬有自己的看法:“我是吃辣椒长大的湖南人,我想我比谁都更了解湖南人的口味。”长沙这座典型的处于青春喧闹期的城市,对任何新鲜事物都有着一种蛮动。
事实证明胡子敬的判断是正确的,2008年初友谊商店新装开业时,送国内一线品牌的T恤给金卡会员,每件1200元,一送就是2000件(友谊商店金卡会员条件是每年消费额在十万元以上)。
2009年7月,胡子敬迎来一个“小三”——IPO重启第三单花落家润多,胡子敬的资本市场之旅从此开启。
BOX:乡人胡子敬
胡子敬将自己的成功归于近四十年扎根湖湘,赢得乡人血脉相通的情谊和信任。他在湖南的认同度非常高。老百姓谈及他,如话家常,或许时有嗔怪,却是带着骄傲与自豪的口气,这或许正是胡子敬最为成功的地方。
BOX:胡子敬年表
1950年6月,出生于湖南汨罗。
1968年12月,下放到沅江草尾大同公社当知青。
1974 年,顶替母亲名额进入人民鞋店工作,始任搬运工,后任采购员。
1978年,任吴大茂零售商店经理,规避零售店不能直接到厂家进货的政策,将鞋料经营引进店中,使吴大茂成为当时长沙惟一一家批零兼营的商店,首日销售额过万元。
1983年,得长沙市商业局领导赏识,破格送往湖南商学院企业管理专业读书。
1986年,大学毕业,进入长沙南门口百货大楼任总经理。
1989年12月,出任长沙友谊公司总经理,上任第二天旋即带领业务员南下深圳争抢货源,2天后带回500台康佳电视,一个月后,友谊商店首次盈利47万元。
1995年,被评为全国劳动模范;在全国率先设立“赔钱公司”,创建全国最早的“百城万店无假货”示范店。
1997年,当选中共十五大代表。
1998年,“友谊”兼并湖南商业大厦,新友谊商店开业,胡子敬成为湖南两家标致性商业企业——阿波罗商业城(1971年成立)及友谊集团(1979年成立)的总经理;是年,注资300万元,救活濒临破产边缘的沅江洞庭辣妹子公司。
2000 年3月,阿波罗商业城及友谊集团股改,通过产权置换、身份置换,两家企业重组为友阿公司,其产权置换过程中“三个三分之一”(国家、职工、管理层和战略投资者各持1/3股份)的方式后被多家国企在改革中采用。5月,托管中山集团,新增友谊名店和友谊宾馆;6月,胡斥资500万,成立“湖南远征科技公司”,开通9448电子商务网站,向科技网络进军; 9月,成立长沙家润多超市公司;10月27日,湖南友谊阿波罗股份有限公司成立。
2001年,创造性地提出“经营管理一体化”,在传统百货内部率先实行“进销分离、统一管理”,被中国商业协会作为板样向全国推广;是年,友阿公司进入全国百强零售商业前十位,
2002年,友阿公司跻身中国企业500强;胡子敬本人获得“全国劳动模范”、“全国优秀企业家”等称号,并当选中共十六大代表。
2003 年12 月,友阿公司第一大股东长沙市商业国有资产经营有限公司其持有友阿公司股份中的640 万股(占总股本的8%)转让给胡子敬,转让总金额1113.6 万元。
2004年,斥资近2亿元,将友谊商店打造成高端百货综合体;同时,将原有友谊名店改造成湖南首家女性主题商店——春天百货,力推差异化经营。
2006年,胡子敬以1.5亿元将家润多超市80%的股权售与美国购宝,家润多转而将主业集中于百货业,与友阿股份百货资产进行整合,欲在国内A股上市。
2007年,当选十七大代表。