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目的探讨品管圈在患者电话随访中的应用效果。方法分别随机选取2013年10月-12月和2014年4月-6月在我科康复出院且已随访的300名患者作为研究对象,采用问卷的方式调查品管圈实施前后患者对电话随访的满意度情况。结果实施品管圈后的电话随访满意度高于实施前的满意度(P<0.05)。结论品管圈有助于提高患者电话随访满意度。